
¿Qué es la adherencia en Call Center?
La adherencia hace referencia al cumplimiento de los tiempos y horarios asignados a cada asesor de call centers. Para descubrir cómo utilizarlo en tu negocio, haz click aquí
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El IVR permite automatizar procesos y aumentar la productividad dentro de un Call Center. Para descubrir cómo funciona, haz click aquí
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El Service Level Agreement es un acuerdo que cambiará la forma en que tu empresa se relaciona con sus clientes. Descubre los beneficios del SLA para contact centers aquí.
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