prefieren un sistema de autoservicio en vez de hablar con un operador.
más de satisfacción en los clientes de las empresas que utilizan los sistemas de IVR.
El Visual Builder l de Arrastrar y Soltar te permite crear escenarios para las llamadas entrantes de manera automática sin escribir ni una línea de código.
Usa funciones como la grabación de llamadas, la síntesis y el reconocimiento de voz (STT y TTS). Solo necesitas arrastrar y soltar las funciones requeridas en el orden que desees.
Obtén un número de teléfono en más de 60 países de todo el mundo o conecta tu número y desvía allí las llamadas de tus clientes por medio de un protocolo SIP.
Mejora la experiencia de tus clientes con tecnologías de última generación que potencian tu IVR.
Usa el reconocimiento de voz (compatible con más de 125 idiomas) o la síntesis de voz (más de 250 idiomas y acentos) de Google, Amazon, Microsoft e IBM. Conecta Dialogflow de Google o Avatar de Voximplant para crear bots de voz inteligentes que utilicen la comprensión del lenguaje natural.
Ofrecemos funciones que son fáciles de implementar y que te permiten crear la mejor experiencia del cliente automatizada de su clase. Aprovecha los siguientes elementos:
Se reconocen más de 125 idiomas y dialectos
Integración de un CRM flexible
La posibilidad de conectar tu número de teléfono por medio de un SIP
Más de 250 tipos de voces para la síntesis de voz para diferenciar tu marca
El Lienzo de la Experiencia del Cliente Sin Código- No-code CX Canvas- permite que las personas sin conocimientos técnicos puedan crear IVRs potentes e inteligentes.
Registros en directo: puedes comprobar cómo se procesan las llamadas en el editor visual
Números de teléfono locales en 60 países
Desvío de llamadas: ciertas llamadas se pueden desviar a un contact center.
Text-to-speech en hasta 40 idiomas y audio grabado para la comunicación en cualquier idioma
Grabación de llamadas
Permite a tus agentes concentrarse en las tareas complejas mientras el IVR responde a todas las solicitudes de rutina
Crea un servicio de atención al cliente de primer nivel que esté disponible las 24 horas, los 7 días de la semana en diversos idiomas
Potencia tu IVR para que adapte automáticamente su capacidad cuando se enfrente a tiempos de carga en aumento
Desvía las llamadas entrantes al departamento o al agente indicado, según lo solicitado por el cliente
Permite a tu bot de voz responder preguntas básicas y dirigir a la persona que llama al agente adecuado, en caso de una solicitud compleja
No comprometas la calidad: recibe servicios de primer nivel a precios asequibles
