Enmascaramiento de números de teléfono

Asegura la comunicación entre los usuarios o los clientes con las llamadas de voz anónimas y los mensajes SMS

Mantén los datos personales de los usuarios de forma privada y evita el uso incorrecto de la información confidencial al implementar una experiencia de comunicación segura.
Asegura la comunicación entre los usuarios o los clientes con las llamadas de voz anónimas y los mensajes SMS

Estadísticas clave

53%

de los consumidores solo comprará a las empresas conocidas por la protección de los datos del consumidor (McKinsey)

23%

de los encuestados dejó de usar un servicio que declaró que había suspendido el uso, a causa de las preocupaciones de privacidad de los datos (Deloitte)

Nuestros clientes

Con la confianza de las empresas más innovadoras del mundo

API simple para la gestión

API REST fácil de usar para crear, editar o eliminar los vínculos de los números de teléfono. Los números de extensión generados automáticamente que dependen de la cantidad de números de teléfono que se utilizaron y la cantidad de vínculos en directo.

Tan pronto como se crea el pedido en la aplicación o el servicio, la llamada al API creará el vínculo y devolverá todos los parámetros requeridos, como el número de teléfono asignado, el número de extensión, etc.

API simple para la gestión

Omnicanal

Voximplant es compatible con el enmascaramiento de números de teléfono para las llamadas de voz y SMS. Además, el VoIP se puede usar en lugar de llamar mediante la red telefónica.

Dado que el uso del VoIP requiere un sistema de soporte de conexión de internet, las llamadas mediante la red telefónica se pueden realizar cuando no hay internet disponible.

Omnicanal

Control completo de las conversaciones

El historial de llamadas y mensajes permite comprobar las conversaciones que han sido informadas por usuarios o autoridades. La transcripción de llamadas puede ayudar a automatizar el proceso para identificarlas llamadas potencialmente sospechosas.

Si es necesario, el análisis se puede implementar en tiempo real mediante el reconocimiento de voz automatizado.

Control completo de las conversaciones

Características y capacidades

Lanzar el enmascaramiento de números de teléfono con Voximplant es un proceso fácil y rápido, nos encargamos de todas las capacidades que alguien pudiera necesitar para el caso:

Cumple las normativas del RGPD y la HIPAA

Historial de llamadas

Grabación y transcripción de llamadas

SDK para plataformas móviles (para versión VoIP)

Cuentas con tu propio operador (BYOC) para ampliar la cobertura geográfica

Números de teléfono locales en 60 países

Casos de uso

Transacciones temporales

Transacciones temporales

Utiliza el servicio de enmascaramiento de números de teléfono para que tus usuarios sepan que su información de contacto permanecerá segura al utilizar tu sitio web.

Mercados de comercio electrónico

Mercados de comercio electrónico

Las plataformas de comercio electrónico utilizan el enmascaramiento de llamadas para garantizar a sus usuarios que su información personal está segura al realizar transacciones en línea.

Llamadas de agencias de bienes raíces

Llamadas de agencias de bienes raíces

El cliente puede llegar al agente o el agente puede llegar al cliente sin marcar sus números de teléfono reales.

Aplicaciones de servicio bajo demanda

Aplicaciones de servicio bajo demanda

Los números de teléfono temporales también protegen la privacidad de los recipientes de servicios. Los usuarios pueden sentirse más seguros sabiendo que nadie tendrá acceso a sus números reales una vez que se complete una entrega.

Servicios para compartir viajes

Servicios para compartir viajes

Las empresas de transporte y los servicios para compartir viajes utilizan el enmascaramiento de llamadas para monitorear las conversaciones entre los conductores y los usuarios. Todas las interacciones con respecto al viaje se realizan mediante el número enmascarado, lo que asegura una supervisión y privacidad completas de ambas partes.

Empresas de entrega

Empresas de entrega

El enmascaramiento de llamadas centraliza todas las comunicaciones entre clientes y proveedores en una aplicación. El enmascaramiento de números de teléfono asegura la privacidad del destinatario para prevenir que los proveedores de servicios accedan a su información de contacto después de completar una transacción.

Comunicaciones empresariales internacionales

Comunicaciones empresariales internacionales

En lugar de tomar la salida más costosa y establecer centros de llamadas en todo el mundo, usa los números de teléfono enmascarados para mostrar a los clientes que tienes presencia en su región.

Llamadas telefónicas anónimas de cobradores de deudas

Llamadas telefónicas anónimas de cobradores de deudas

Si los deudores ignoran tus llamadas legítimas de cobro, puedes aumentar tus posibilidades de contactarlos utilizando un número alternativo enmascarado.

Cotizaciones para los clientes

Conoce las historias de nuestros clientes.
La interacción directa con los clientes no era inicialmente factible para nosotros. Con Voximplant, pudimos integrar de forma rápida y competente la funcionalidad deseada en nuestra aplicación para monitorear la comunicación desde la perspectiva de seguridad de un cliente. Un aspecto a tener en cuenta es que una llamada directa entre un mensajero y un cliente es una forma mucho más rápida de comunicarse que a través de un contact center. Por lo tanto, la solución de Voximplant no solo protege a nuestros clientes y empleados, sino que también acelera significativamente el procesamiento de entrega y de pedidos.