Configurar y lanzar la campaña en minutos. Cuando se trata de la configuración de campaña rápida y conveniente, nuestro asistente para la creación de campañas te ayudará.
Nuestro AMD inteligente se asegura de que tus agentes no pierdan su tiempo hablando con contestadores automáticos, mensajes de voz y otros asistentes impulsados por IA, lo que aumenta significativamente la eficiencia de tu agente y centro de contacto.
Carga listas de DNC al sistema para evitar violar las reglas y regulaciones de DNC. Carga listas de DNC mediante archivos XLS/XLSX e incluye convenientemente entradas de DNC de forma automática y programática. Una vez añadidas las entradas DNC, el marcador deja inmediatamente de llamarlas.
Haz un seguimiento de las métricas de tu campaña, como la tasa de recogida actual y diaria, la tasa de abandono, los tiempos de conversación, el volumen de llamadas y más. Estos informes pueden exportarse para un análisis más detallado.
Cobrar eficazmente las deudas pendientes de los clientes. El marcador marca automáticamente los números de los deudores, filtra las señales de ocupado y conecta a los agentes con los deudores activos, maximizando el tiempo y los recursos. Esto acelera el proceso de cobro, mejora las tasas de recuperación de deudas y ayuda a los agentes a administrar su tiempo de manera efectiva.
Aumenta las ventas llegando de manera eficiente a clientes potenciales por teléfono. El algoritmo predice la disponibilidad de agentes, marcando automáticamente varios números simultáneamente y conectando llamadas cuando una persona en vivo responde. Esto aumenta el volumen de llamadas, lo que lleva a mayores conversiones y un mejor rendimiento de ventas.
Llegar a los clientes existentes y presentarles sus productos o servicios. El marcador automatiza las campañas de llamadas, minimizando los tiempos de espera para los clientes y garantiza que los agentes estén disponibles para tomar llamadas cuando los clientes responden. Esto fomenta la lealtad y el compromiso, entregando mensajes personalizados para mejorar la experiencia general del cliente.
Realizar encuestas y recopilar comentarios de los clientes. El marcador marca automáticamente los números de teléfono, conectando a los encuestados con los entrevistadores disponibles, asegurando un flujo constante de respuestas en vivo. Esta automatización les permite realizar encuestas a escala, recopilando datos valiosos de forma rápida y precisa. El rápido análisis de las respuestas proporciona información oportuna para sus clientes.
