desde la creación de una idea hasta la asistencia y el mantenimiento de la aplicación
para mejorar las características en función de la retroalimentación de los clientes y los valores de las métricas.
Antes de cambiar el escenario de la aplicación, elaboramos una hipótesis. Si una característica no mejora la experiencia del cliente, no recomendamos invertir tiempo y dinero en ella.
como la reducción de los costos o la mejora del tiempo medio de respuesta. Si las métricas no confirman el resultado esperado, obtienes un descuento.
No tienes suficientes desarrolladores propios
Estás ocupado dando soporte al producto, y no tienes tiempo para una expansión
No quieres perder tiempo y recursos lidiando con problemas burocráticos internos
Necesitas hacer una aplicación de comunicaciones que funcione las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Estás explorando soluciones de telecomunicaciones o ya tienes una idea
para NPS, CSAT, y CES
para el procesamiento automático del tráfico de llamadas entrantes
automatización del procesamiento de clientes potenciales para las solicitudes de llamadas entrantes de clientes
con el cliente del navegador
para aplicaciones web y móviles
que van desde las salas de uno a uno hasta las grupales
Nuestro experto realiza entrevistas, escucha tus necesidades y determina el escenario de la encuesta.
Comenzamos a construir la arquitectura de la encuesta: esquema de conversación, frases del bot de voz y diccionarios. Luego creamos una tarea de desarrollo y firmamos un contrato.
Elaboramos la primera iteración de tu próxima encuesta. Puedes participar en el proceso de desarrollo y controlar cada paso.
Probamos los aspectos funcionales de la encuesta para garantizar el máximo rendimiento y la mejor experiencia del usuario.
Después de monitorear las llamadas y corregir los errores, lanzamos la aplicación.
Hemos creado un servicio de telemedicina que les permite a los pacientes y a los médicos comunicarse entre ellos de forma remota. Los pacientes pueden unirse a la videollamada sin necesidad de instalar ningún software adicional. La conexión está cifrada y es completamente segura.
Director de gestión de proyectos, Severgroup (Scandinavia Clinic Network)
Cobramos por día de desarrollo y cumplimos los plazos
Nuestro proceso es un flujo continuo tipo Kanban
Nos comunicamos múltiples veces a la semana a través de chats, videoconferencias o reuniones en directo
