En el mundo empresarial actual, los equipos de ventas, soporte y marketing a menudo deben utilizar varios sistemas diferentes para interactuar con los clientes. Esto puede llevar a ineficiencias, pérdida de datos y descontento del cliente.

La nueva integración de Voximplant Kit con HubSpot reúne la telefonía y el CRM en un solo sistema. Esto brinda a los empleados una vista completa de las interacciones con el cliente, permitiéndoles tomar decisiones más informadas.

Aquí algunos de los beneficios de la integración de Voximplant Kit con HubSpot:

  • Mejora de la productividad: los empleados pueden encontrar rápidamente la información que necesitan sobre los clientes, ahorrándoles tiempo y aumentando su eficiencia.
  • Mejora del servicio al cliente: los empleados pueden proporcionar un servicio más personalizado y de alta calidad basado en datos del CRM.
  • Reducción de costos: la integración permite reducir el costo de mantener varios sistemas diferentes, ya que no cobramos por el uso de la aplicación, utilizando un modelo de pago por uso y licencias concurrentes para mejorar aún más la asequibilidad.

Funciones Clave de la Integración de Voximplant Kit

Click-to-Call

En lugar de tener que escribir números manualmente o cambiar de aplicaciones, los equipos pueden llamar directamente a los clientes desde HubSpot a través del softphone de Voximplant Kit.

Registro automático de llamadas para un seguimiento más fácil

Las grabaciones de llamadas, la duración de las llamadas y las notas sobre la llamada se agregan automáticamente a los nuevos compromisos de llamadas.

Asociar llamadas con entidades

Crear registros de llamadas en las entidades necesarias, como contactos, empresas, acuerdos o tickets.

Identificación instantánea del llamante

Estate preparado para cualquier llamada viendo la información del llamante antes de aceptar una llamada, así como ver un historial de interacciones pasadas con el llamante.

Realizar transferencias de llamadas entre agentes

Fortalecer la colaboración entre los miembros del equipo al ejecutar transferencias de llamadas entre agentes de manera fluida, aumentando la eficiencia sin necesidad de llamar al prospecto de nuevo.

Establecer tu estado para aceptar o bloquear interacciones

Toma el control de tus interacciones en el CRM; establece fácilmente tu estado para aceptar o bloquear comunicaciones, adaptando tu participación a tu flujo de trabajo.

Conecta HubSpot con Voximplant Kit hoy mismo

¿Estás preparado para elevar el rendimiento de tus equipos de ventas y soporte mediante la integración de un sistema CRM con un centro de llamadas basado en la nube? Aprovecha la integración de HubSpot ofrecida por Voximplant Kit ahora, iniciando experiencias mejoradas para los clientes y optimizando la eficiencia del equipo al mismo tiempo.

La integración se configura en cuestión de minutos. Simplemente conecta tu softphone de Voximplant Kit a tu cuenta de HubSpot.

Ten en cuenta que la integración se encuentra actualmente en fase beta. Ponte en contacto con el equipo de soporte de Voximplant Kit para obtener ayuda con la configuración por correo electrónico a support@kit.voximplant.com o a través del chat a continuación.