Noticias

Tag: contant center

¿Qué es el SLA en los Call Centers?

¿Qué es el SLA en los Call Centers?

Comprende a fondo qué es un SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio) en un centro de contacto. Descubre cómo optimizar la calidad y eficiencia del servicio al cliente para garantizar experiencias excepcionales en tu call center.