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WhatsApp Business Calling API

Llega a 3 mil millones de usuarios con WhatsApp Business Calling API

¡Conéctate globalmente usando llamadas de voz HD en WhatsApp! La WhatsApp Business Calling API permite a las empresas realizar y recibir llamadas de voz de alta calidad directamente a través de WhatsApp, aprovechando el alcance masivo y la familiaridad del usuario con la plataforma.
Llega a 3 mil millones de usuarios con WhatsApp Business Calling API

Beneficios clave

Gratuito para los clientes

Sin cargos por llamada, sin importar dónde se encuentren. Experiencia de comunicación sin interrupciones.

Comunicación unificada

Voz y chat en un solo lugar, simplificando las interacciones con los clientes.

Calidad de voz HD

Mejora la automatización con IA de voz y ofrece experiencias superiores al cliente.

Casos de uso

Con la WhatsApp Business Calling API, las empresas pueden aprovechar un nuevo canal de comunicación en estos escenarios clave:

Servicio al cliente

Servicio al cliente

• Enruta las llamadas entrantes de WhatsApp a tu PBX o centro de contacto. • Inicia llamadas salientes a clientes* a través de WhatsApp.

Automatización

Automatización

Conecta llamadas a agentes de voz impulsados por IA (OpenAI, Gemini, ElevenLabs, Ultravox y otros) para interacciones escalables e inteligentes.

* Las llamadas salientes están sujetas a la Política comercial de WhatsApp

Cómo funciona

1. Activa las llamadas de voz

1. Activa las llamadas de voz

Habilita las llamadas de voz para tu número de empresa en el Administrador de WhatsApp

2. Agrega tu número

2. Agrega tu número

Agrega el número de empresa a tu cuenta de Voximplant

3. Configura un escenario de llamada

3. Configura un escenario de llamada

Crea un escenario de llamada que gestione las llamadas entrantes de WhatsApp o realice llamadas salientes a WhatsApp

Flujo de trabajo de llamadas:

User initiated calling