¿Qué es el FCR o resolución de primera llamada en Call Centers?
First Call Resolution o Resolución de Primera Llamada, una métrica que te ayudará a analizar la efectividad de tu contact center. Descubre más aquí
2023-06-09
116877Tag: TTS
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¿Qué es acw or After Call Work en Call Center?
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Actualizaciones del kit de Voximplant. Agosto de 2024
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