Conoce las últimas actualizaciones de Voximplant Kit que harán que tu trabajo sea más eficiente y cómodo. Nuevos asistentes CURRENT_DATE y SUBSTRING en el editor de escenarios, DTMF para llamadas entrantes y mucho más.
2024-09-24
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Nuevas funciones en Voximplant Kit: descripción general de la actualización. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro producto y hacerlo más fácil de usar y eficaz para usted. En esta actualización, hemos añadido varias características útiles. Estas son las novedades que se han producido:
2025-02-14397
¿Ya conoces como identificar el TMO de tu empresa? Haz click aquí y descubre todo lo necesario sobre el TMO de un Call Center.
2023-07-0562997
First Call Resolution o Resolución de Primera Llamada, una métrica que te ayudará a analizar la efectividad de tu contact center. Descubre más aquí
2023-06-0958037
Comprende a fondo qué es un SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio) en un centro de contacto. Descubre cómo optimizar la calidad y eficiencia del servicio al cliente para garantizar experiencias excepcionales en tu call center.
2023-06-1360046
A través del After Call Work le permite a tus agentes registrar los resultados de cada llamada. Descubre los beneficios del ACW aquí
2023-07-0561800
El IVR permite automatizar procesos y aumentar la productividad dentro de un Call Center. Para descubrir cómo funciona, haz click aquí
2023-07-05109271
¡Descubre cómo la integración de telefonía de Salesforce eleva las interacciones con los clientes y la productividad de los agentes! Explora cómo aprovechar esta poderosa herramienta para brindar experiencias personalizadas y eficientes, impulsando la satisfacción del cliente y acelerando el crecimiento empresarial.
2024-06-063628
