A partir de 10 de outubro de 2024, as métricas "Discagem" e "Duração" serão renomeadas para "Tempo de discagem" e "Tempo de conversação". Além da alteração de nome, a lógica para calcular essas métricas também foi modificada para os seguintes tipos de chamadas: chamadas de saída de campanhas automatizadas e de agentes e chamadas de entrada e saída do softphone. Clique em "Saber mais” para conhecer os detalhes das alterações.
2024-09-27
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Conheça as atualizações mais recentes do Voximplant Kit que tornarão seu trabalho mais eficiente e confortável. Novos ajudantes de CURRENT_DATE e SUBSTRING no editor de cenários, DTMF para chamadas de entrada e muito mais.
2024-09-25120
Estamos animados em trazer as últimas atualizações do Kit Voximplant. Preparamos inúmeras melhorias que ajudarão você a elevar a qualidade do seu atendimento ao cliente a um novo nível.
2024-08-22130
Estamos animados em trazer as atualizações mais recentes para o Kit Voximplant: os usuários com a função “Agente” agora podem acessar seu histórico de chamadas e mensagens na seção “Histórico”, novo código de finalização “Máquina de resposta” e muito mais.
2024-07-08126
A equipe do Kit Voximplant apresenta as atualizações recentes! Botões de Webchat, nova aparência para softphones incorporáveis e de desktop, notificações de som para limite de retenção e muito mais no seguinte artigo!
2024-04-12865
Apresentando as novas funcionalidades adicionadas ao Kit Voximplant! Novo design da barra lateral, integração com o HubSpot, novo modelo de detecção de secretária eletrônica para os EUA, novos filtros de registro de status de usuário e muito mais!
2024-02-142000
Informamos que, a partir de 15 de março de 2024 todos os dados históricos no Kit Voximplant serão armazenados por 1,5 anos.
2024-02-151868
Soon, the obsolete «Live dashboard» section will be hidden in the interface to improve the usability of our product. All queue and PDS campaign statistics are available in the «Live monitoring» section, which offers more features to track your contact center key indicators.
2023-11-152004
Conheça as atualizações mais recentes do Voximplant Kit que tornarão seu trabalho mais eficiente e confortável. Novos ajudantes de CURRENT_DATE e SUBSTRING no editor de cenários, DTMF para chamadas de entrada e muito mais.
2024-09-24238
A plataforma Voximplant lança o kit de interface de usuário, uma nova funcionalidade que torna mais fácil do que nunca incorporar experiências de vídeo personalizadas em aplicativos e serviços.
2022-04-2238823
Quantas vezes por dia você interage com seu computador? Não se trata dos casos em que você reclama que o laptop está superaquecido ou congelado. Pense naqueles momentos em que você está falando com um dispositivo e ele está ouvindo você.
2020-10-01144190
A Voximplant partilha 10 dicas de como escolher o seu CPaaS para incorporar vídeo, voz, mensagens em websites e aplicações.
2022-08-1039162
Estamos animados em trazer as últimas atualizações do Kit Voximplant. Preparamos inúmeras melhorias que ajudarão você a elevar a qualidade do seu atendimento ao cliente a um novo nível.
2024-08-21283
Estamos animados em trazer as atualizações mais recentes para o Kit Voximplant: os usuários com a função “Agente” agora podem acessar seu histórico de chamadas e mensagens na seção “Histórico”, novo código de finalização “Máquina de resposta” e muito mais.
2024-07-041237
Alcançar uma grande base de clientes não precisa ser esmagador. Aqui estão quatro maneiras de lançar campanhas de chamadas de saída mais eficazes.
2021-04-0838958
A integração entre o sistema Kommo CRM e a central de atendimento omnichannel em nuvem do Kit Voximplant oferece às empresas novas oportunidades para aprimorar os processos de interação com o cliente.
2024-09-06248
