No mundo dos negócios atual, equipes de vendas, suporte e marketing muitas vezes precisam usar vários sistemas diferentes para interagir com os clientes. Isso pode levar a ineficiências, perda de dados e insatisfação do cliente.
A nova integração do Voximplant Kit com o HubSpot reúne telefonia e CRM em um único sistema. Isso proporciona aos funcionários uma visão completa das interações com o cliente, permitindo-lhes tomar decisões mais acertivas.
Aqui estão alguns dos benefícios da integração de Voximplant Kit com o HubSpot:
- Melhoria da produtividade: os funcionários podem encontrar rapidamente a informação que precisam sobre os clientes, economizando tempo e aumentando sua eficiência.
- Aprimoramento do serviço ao cliente: os funcionários podem fornecer aos clientes um serviço mais personalizado e de alta qualidade com base em dados do CRM.
- Redução de custos: a integração permite reduzir o custo de manter vários sistemas diferentes, já que não cobramos pelo uso da aplicação, utilizando um modelo de pagamento conforme o uso e licenciamento simultâneo para melhorar ainda mais a acessibilidade.
Principais Recursos da Integração do Voximplant Kit
Click-to-call
Em vez de ter que digitar números manualmente ou trocar de aplicativos, as equipes podem ligar diretamente para os clientes do HubSpot via softphone do Voximplant Kit.
Registro automático de chamadas para um acompanhamento mais fácil
As gravações de chamadas, a duração das chamadas e as notas sobre a chamada são adicionadas automaticamente aos novos compromissos de chamadas.
Associar chamadas a entidades
Crie registros de chamadas nas entidades necessárias, como contatos, empresas, negociações ou tickets.
Identificação instantânea de chamadas
Esteja preparado para qualquer chamada visualizando as informações de quem chama antes de aceitar uma chamada, além de ver um histórico de interações passadas com quem chama.
Realizar transferências de chamadas entre agentes
Fortaleça a colaboração entre os membros da sua equipe executando transferências de chamadas entre agentes de forma suave, aumentando a eficiência sem a necessidade de ligar de volta para o cliente.
Defina seu status para aceitar ou bloquear interações
Tenha controle sobre suas interações no CRM - configure facilmente seu status para aceitar ou bloquear comunicações, adaptando sua participação ao seu fluxo de trabalho.
Conecte o HubSpot ao Voximplant Kit hoje mesmo
Está preparado para elevar o desempenho de suas equipes de vendas e suporte integrando um sistema CRM com um centro de chamadas baseado na nuvem? Aproveite a integração do HubSpot oferecida pelo Voximplant Kit agora, iniciando experiências aprimoradas para os clientes e otimizando a eficiência da equipe simultaneamente.
A configuração da integração leva apenas alguns minutos. Basta conectar seu softphone do Voximplant Kit à sua conta do HubSpot.
Observe que a integração está atualmente em fase beta. Entre em contato com a equipe de suporte do Voximplant Kit para obter assistência com a configuração pelo e-mail support@kit.voximplant.com ou através do chat abaixo.
