Início de Vigência: 1 de março de 2025

 

Agradecemos o seu interesse na VOX TECHNOLOGIES LTDA, que atua sob a marca Voximplant (em conjunto com suas afiliadas e subsidiárias, “Voximplant”, “nós” ou “nosso”). Esta Política de Privacidade se aplica aos nossos websites – incluindo https://voximplant.com (“Site”), a todos os sites relacionados, softwares disponíveis para download, aplicativos móveis (incluindo tablets) e demais serviços fornecidos por nós (doravante, coletivamente, “Serviço” ou “Serviços”), bem como às comunicações realizadas por meios escritos ou orais (como e-mail ou telefone).

Ao acessar o Site ou adquirir/utilizar o Serviço, você concorda com as práticas de privacidade aqui descritas.

Esta Política de Privacidade integra e está sujeita aos Termos de Uso da Voximplant. Os termos em maiúsculas não definidos nesta Política terão o significado atribuído a eles nos Termos de Uso.

A Voximplant está de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil. Como parte do nosso compromisso com a proteção de dados e a privacidade, implementamos medidas para assegurar a segurança, a transparência e o tratamento adequado dos dados pessoais dos usuários brasileiros.

1. Escopo e Explicação do Serviço

Oferecemos uma plataforma de telecomunicações baseada em SaaS que permite aos seus usuários finais (i) criar e (ii) utilizar chamadas de voz e vídeo por meio de um navegador de internet, dentre outros serviços correlatos. Nosso Serviço possibilita a comunicação via voz, vídeo e outras formas de interação, conforme as funcionalidades contratadas.

2. Definições

Cliente: Pessoa jurídica ou física que contrata os serviços da Voximplant.

Dados do Cliente: Dados pessoais, relatórios, endereços e demais arquivos, pastas ou documentos armazenados eletronicamente por um usuário do Serviço.

Usuário Final: Clientes e/ou consumidores finais (incluindo, sem limitação, aqueles autorizados pelo Cliente) que utilizam o Serviço.

Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.

Área Pública: Parte do Site acessível a qualquer visitante sem necessidade de autenticação.

Área Restrita: Parte do Site acessível somente a usuários autenticados, destinados a acesso aos Serviços.

Usuário: Funcionário, sócio ou representante legal do Cliente que utiliza a Área Restrita para acessar os Serviços.

Visitante: Indivíduo que acessa a Área Pública, mas não tem acesso às áreas restritas do Site ou do Serviço.

3. Quais Informações São Coletadas e Como São Utilizadas?

A Voximplant realiza o tratamento de dados pessoais com base nas fundamentações legais estabelecidas no Artigo 7º da LGPD, as quais incluem, mas não se limitam a:

  • Execução de contrato com o titular dos dados;
  • Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
  • Interesses legítimos da Voximplant ou de terceiros, desde que não se sobreponham aos direitos e liberdades fundamentais dos titulares;
  • Consentimento fornecido pelo titular dos dados para atividades específicas de tratamento;
  • Exercício de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

4. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos da LGPD, os usuários brasileiros possuem direitos específicos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:

  • Acesso: Direito de confirmar se seus dados estão sendo processados e de acessá-los.
  • Correção: Direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Direito de requerer a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados de forma ilícita.
  • Portabilidade: Direito de receber os dados pessoais em formato estruturado ou de solicitar a transferência para outro fornecedor de serviços.
  • Revogação do Consentimento: Quando o tratamento se basear no consentimento, direito de revogá-lo a qualquer momento.
  • Informação sobre Transferências Internacionais: Direito de ser informado sobre o compartilhamento de dados com entidades localizadas fora do Brasil.

Caso deseje exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco utilizando os dados fornecidos abaixo.

5. Transferências Internacionais de Dados

A Voximplant opera globalmente, e os seus dados pessoais poderão ser transferidos e tratados em países fora do Brasil, incluindo os Estados Unidos e o Espaço Econômico Europeu. Nesses casos, garantimos que as transferências internacionais de dados atendam aos requisitos da LGPD, adotando salvaguardas apropriadas, tais como cláusulas contratuais e conformidade com padrões reconhecidos de proteção de dados.

6. Informações de Contato e Regulatórias

A Voximplant designa um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar o cumprimento da LGPD e tratar as questões relativas à privacidade dos usuários brasileiros.

Para assuntos relacionados à proteção de dados no Brasil, você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), através dos seguintes canais:

Caso tenha alguma dúvida sobre como a Voximplant processa seus dados pessoais em conformidade com a legislação brasileira, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados da Voximplant através do e-mail: support@voximplant.com.