Novos recursos no Voximplant Kit: visão geral da atualização Estamos constantemente trabalhando para melhorar nosso produto para torná-lo mais fácil de usar e eficaz para você. Nesta atualização, adicionamos vários recursos úteis. Veja o que há de novo:
2025-02-13
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Neste resumo, discutiremos as novas funcionalidades do Voximplant Kit. Adicionamos suporte para mensagens enviadas pelo WhatsApp, chats móveis, suporte para vozes neurais ElevenLabs e novas configurações para campanhas automatizadas.
2024-12-1728841
A partir de 10 de outubro de 2024, as métricas "Discagem" e "Duração" serão renomeadas para "Tempo de discagem" e "Tempo de conversação". Além da alteração de nome, a lógica para calcular essas métricas também foi modificada para os seguintes tipos de chamadas: chamadas de saída de campanhas automatizadas e de agentes e chamadas de entrada e saída do softphone. Clique em "Saber mais” para conhecer os detalhes das alterações.
2024-09-275937
Estamos animados em trazer as atualizações mais recentes para o Kit Voximplant: os usuários com a função “Agente” agora podem acessar seu histórico de chamadas e mensagens na seção “Histórico”, novo código de finalização “Máquina de resposta” e muito mais.
2024-07-084231
A partir de 2 de fevereiro, a barra lateral no Kit Voximplant passará por uma renovação. O novo design otimizará significativamente o uso do espaço da tela. A barra lateral aprimorada incluirá as seguintes categorias: Administração, Espaço de trabalho, Relatórios, Histórico e Configuração. Cada categoria terá seu próprio ícone. Algumas seções da barra lateral terão sub-menus que serão abertos quando você clicar na seção solicitada. Para expandir ou recolher a barra lateral, clique no ícone de categoria novamente ou use o ícone de seta na parte inferior da barra lateral.
2024-01-2630407
Soon, the obsolete «Live dashboard» section will be hidden in the interface to improve the usability of our product. All queue and PDS campaign statistics are available in the «Live monitoring» section, which offers more features to track your contact center key indicators.
2023-11-155018
Novos recursos no Voximplant Kit: visão geral da atualização. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nosso produto para torná-lo mais fácil de usar e eficaz para você. Nesta atualização, adicionamos vários recursos úteis. Veja o que há de novo:
2025-02-1435915
Confira as últimas atualizações úteis do Voximplant Kit: desenvolvemos análises de chat, melhoramos o histórico de chamadas, adicionamos novas ferramentas para supervisores, expandimos os recursos de cenário e atualizamos o softphone. Abaixo consta uma breve visão geral dos aprimoramentos essenciais.
2025-05-1529622
Quantas vezes por dia você interage com seu computador? Não se trata dos casos em que você reclama que o laptop está superaquecido ou congelado. Pense naqueles momentos em que você está falando com um dispositivo e ele está ouvindo você.
2020-10-01259024
A plataforma Voximplant lança o kit de interface de usuário, uma nova funcionalidade que torna mais fácil do que nunca incorporar experiências de vídeo personalizadas em aplicativos e serviços.
2022-04-22100515
A integração entre o sistema Kommo CRM e a central de atendimento omnichannel em nuvem do Kit Voximplant oferece às empresas novas oportunidades para aprimorar os processos de interação com o cliente.
2024-09-0639004
Estamos animados em trazer as atualizações mais recentes para o Kit Voximplant: os usuários com a função “Agente” agora podem acessar seu histórico de chamadas e mensagens na seção “Histórico”, novo código de finalização “Máquina de resposta” e muito mais.
2024-07-0439770
Estamos animados em trazer as últimas atualizações do Kit Voximplant. Preparamos inúmeras melhorias que ajudarão você a elevar a qualidade do seu atendimento ao cliente a um novo nível.
2024-08-2138870
Descubra como a integração de telefonia com o Salesforce eleva as interações com o cliente e a produtividade dos agentes. Explore como aproveitar essa ferramenta poderosa para experiências personalizadas e eficientes, impulsionando a satisfação do cliente e o crescimento dos negócios.
2024-06-0639816
