Neste resumo, discutiremos as novas funcionalidades do Voximplant Kit. Adicionamos suporte para mensagens enviadas pelo WhatsApp, chats móveis, suporte para vozes neurais ElevenLabs e novas configurações para campanhas automatizadas.
2024-12-17
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A partir de 10 de outubro de 2024, as métricas "Discagem" e "Duração" serão renomeadas para "Tempo de discagem" e "Tempo de conversação". Além da alteração de nome, a lógica para calcular essas métricas também foi modificada para os seguintes tipos de chamadas: chamadas de saída de campanhas automatizadas e de agentes e chamadas de entrada e saída do softphone. Clique em "Saber mais” para conhecer os detalhes das alterações.
2024-09-271516
Estamos animados em trazer as atualizações mais recentes para o Kit Voximplant: os usuários com a função “Agente” agora podem acessar seu histórico de chamadas e mensagens na seção “Histórico”, novo código de finalização “Máquina de resposta” e muito mais.
2024-07-081542
A partir de 2 de fevereiro, a barra lateral no Kit Voximplant passará por uma renovação. O novo design otimizará significativamente o uso do espaço da tela. A barra lateral aprimorada incluirá as seguintes categorias: Administração, Espaço de trabalho, Relatórios, Histórico e Configuração. Cada categoria terá seu próprio ícone. Algumas seções da barra lateral terão sub-menus que serão abertos quando você clicar na seção solicitada. Para expandir ou recolher a barra lateral, clique no ícone de categoria novamente ou use o ícone de seta na parte inferior da barra lateral.
2024-01-265110
Soon, the obsolete «Live dashboard» section will be hidden in the interface to improve the usability of our product. All queue and PDS campaign statistics are available in the «Live monitoring» section, which offers more features to track your contact center key indicators.
2023-11-153415
A plataforma Voximplant lança o kit de interface de usuário, uma nova funcionalidade que torna mais fácil do que nunca incorporar experiências de vídeo personalizadas em aplicativos e serviços.
2022-04-2246634
Alcançar uma grande base de clientes não precisa ser esmagador. Aqui estão quatro maneiras de lançar campanhas de chamadas de saída mais eficazes.
2021-04-0840603
Os call centers baseados em nuvem estão dando às empresas a opção de atender clientes por meio de comunicação omnicanal. A nuvem é o futuro dos call centers. Saber mais!
2022-01-1750188
A integração entre o sistema Kommo CRM e a central de atendimento omnichannel em nuvem do Kit Voximplant oferece às empresas novas oportunidades para aprimorar os processos de interação com o cliente.
2024-09-061748
No mundo dos negócios atual, equipes de vendas, suporte e marketing muitas vezes precisam usar vários sistemas diferentes para interagir com os clientes. Isso pode levar a ineficiências, perda de dados e insatisfação do cliente. A nova integração do Voximplant Kit com o HubSpot reúne telefonia e CRM em um único sistema.
2024-01-245454
En este resumen, analizaremos las nuevas características de Voximplant Kit. Hemos añadido soporte para mensajes salientes de WhatsApp, chats móviles, soporte para las voces neuronales de ElevenLabs y nuevos ajustes para campañas automatizadas.
2024-12-171816
A Voximplant partilha 10 dicas de como escolher o seu CPaaS para incorporar vídeo, voz, mensagens em websites e aplicações.
2022-08-1046687
Quantas vezes por dia você interage com seu computador? Não se trata dos casos em que você reclama que o laptop está superaquecido ou congelado. Pense naqueles momentos em que você está falando com um dispositivo e ele está ouvindo você.
2020-10-01147389
