¿Qué es un Call Center? ¿Qué es Contact Center? Descubre todo lo básico que debes saber
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2023-04-10
55471Tag: bitrix24
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Métricas de un call center: Los indicadores que toda empresa debe utilizar
Descubre las métricas de un call center y los indicadores que toda empresa debe utilizar para medir y mejorar sus procesos
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¿Qué es el nesting en un Call Center?
El Nesting es el proceso de entrenamiento y formación por el que pasa cada empleado nuevo dentro de un Call Center. Descubre cómo implementarlo aquí
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