A partir de 2 de fevereiro, a barra lateral no Kit Voximplant passará por uma renovação. O novo design otimizará significativamente o uso do espaço da tela. A barra lateral aprimorada incluirá as seguintes categorias: Administração, Espaço de trabalho, Relatórios, Histórico e Configuração. Cada categoria terá seu próprio ícone. Algumas seções da barra lateral terão sub-menus que serão abertos quando você clicar na seção solicitada. Para expandir ou recolher a barra lateral, clique no ícone de categoria novamente ou use o ícone de seta na parte inferior da barra lateral.
O que cada categoria incluirá?
- “Administração”: seções relacionadas à criação e edição de cenários e campanhas, integrações e segurança.
- “Espaço de trabalho”: uma janela para trabalhar com chamadas e chats atribuídos aos agentes e às ferramentas relacionadas.
- “Relatórios”: seções que incluem relatórios da central de atendimento, monitoramento ao vivo e métricas históricas.
- “Histórico”: seções que exibem dados em todas as chamadas entrantes e saintes, e mensagens da conta e dos números de telefone associados.
- “Configuração”: seções que incluem as configurações gerais da central de atendimento e as configurações das entidades relacionadas à central de atendimento e aos cenários.
Uso da nova barra lateral
Quando você navegar para uma categoria que contém mais de uma seção, uma lista adicional de itens e subitens de menu será aberta assim que você selecionar a categoria.
Você pode recolher e expandir a barra lateral clicando no ícone de seta no canto inferior esquerdo da tela. Os ícones das categorias principais da barra lateral estão sempre visíveis.
