En este resumen, analizaremos las nuevas características de Voximplant Kit. Hemos añadido soporte para mensajes salientes de WhatsApp, chats móviles, soporte para las voces neuronales de ElevenLabs y nuevos ajustes para campañas automatizadas.
2024-12-17
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La adherencia hace referencia al cumplimiento de los tiempos y horarios asignados a cada asesor de call centers. Para descubrir cómo utilizarlo en tu negocio, haz click aquí
2023-09-1863516
Comprende a fondo qué es un SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio) en un centro de contacto. Descubre cómo optimizar la calidad y eficiencia del servicio al cliente para garantizar experiencias excepcionales en tu call center.
2023-06-13119643
Descubre las métricas de un call center y los indicadores que toda empresa debe utilizar para medir y mejorar sus procesos
2023-06-07124264
First Call Resolution o Resolución de Primera Llamada, una métrica que te ayudará a analizar la efectividad de tu contact center. Descubre más aquí
2023-06-09117047
Estamos encantados de brindarle las últimas actualizaciones de Voximplant Kit. Hemos preparado numerosas mejoras que lo ayudarán a elevar la calidad de su servicio al cliente a un nuevo nivel.
2024-08-2145108
En el mundo empresarial actual, los equipos de ventas, soporte y marketing a menudo deben utilizar varios sistemas diferentes para interactuar con los clientes. Esto puede llevar a ineficiencias, pérdida de datos y descontento del cliente. La nueva integración de Voximplant Kit con HubSpot reúne la telefonía y el CRM en un solo sistema.
2024-01-2447292
Echa un vistazo a las últimas actualizaciones útiles de Voximplant Kit: desarrollamos análisis de chat, mejoramos el historial de llamadas, agregamos nuevas herramientas para supervisores, ampliamos las capacidades de escenarios y actualizamos el softphone. A continuación se muestra una breve descripción de las mejoras esenciales.
2025-05-1535830
