
Manutenção programada para 28 de novembro, à 1h CST
Observe que o Kit Voximplant passará por uma breve manutenção programada em 28 de novembro, às 1h00 CST
Observe que o Kit Voximplant passará por uma breve manutenção programada em 28 de novembro, às 1h00 CST
Soon, the obsolete «Live dashboard» section will be hidden in the interface to improve the usability of our product. All queue and PDS campaign statistics are available in the «Live monitoring» section, which offers more features to track your contact center key indicators.
Voximplant Kit presents the recent updates! New settings for answering machine detector, agent notes for conversations, background noise in calls, new filters in call and messaging history and much more!
Agent’s Workspace in Voximplant Kit will be redesigned. The call panel will be moved to the top of the page. Call processing options will be located below the call panel. The contact list for call transfer will be placed on the right side of the page.
You can now use Internal chats in the Voximplant Kit interface to streamline communication with your colleagues. The functionality is designed for private chatting between employees and group communication.
Voximplant Kit will soon introduce the updated status management mechanism to streamline your work. We will hide the «Receive new» switch and add the ability to schedule your next status. We will also move the essential tools, like Profile settings, agent’s Live statistics, Help center, Softphone, and Internal chat, from the bottom menu to the top bar for easier visual navigation.
Os call centers baseados em nuvem estão dando às empresas a opção de atender clientes por meio de comunicação omnicanal. A nuvem é o futuro dos call centers. Saber mais!
A Voximplant partilha 10 dicas de como escolher o seu CPaaS para incorporar vídeo, voz, mensagens em websites e aplicações.
Quantas vezes por dia você interage com seu computador? Não se trata dos casos em que você reclama que o laptop está superaquecido ou congelado. Pense naqueles momentos em que você está falando com um dispositivo e ele está ouvindo você.
Estamos animados em trazer as últimas atualizações do Kit Voximplant. Preparamos inúmeras melhorias que ajudarão você a elevar a qualidade do seu atendimento ao cliente a um novo nível.
En este resumen, analizaremos las nuevas características de Voximplant Kit. Hemos añadido soporte para mensajes salientes de WhatsApp, chats móviles, soporte para las voces neuronales de ElevenLabs y nuevos ajustes para campañas automatizadas.
Novos recursos no Voximplant Kit: visão geral da atualização. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nosso produto para torná-lo mais fácil de usar e eficaz para você. Nesta atualização, adicionamos vários recursos úteis. Veja o que há de novo:
Estamos animados em trazer as atualizações mais recentes para o Kit Voximplant: os usuários com a função “Agente” agora podem acessar seu histórico de chamadas e mensagens na seção “Histórico”, novo código de finalização “Máquina de resposta” e muito mais.
Confira as últimas atualizações úteis do Voximplant Kit: desenvolvemos análises de chat, melhoramos o histórico de chamadas, adicionamos novas ferramentas para supervisores, expandimos os recursos de cenário e atualizamos o softphone. Abaixo consta uma breve visão geral dos aprimoramentos essenciais.