Manutenção programada para 28 de novembro, à 1h CST
Observe que o Kit Voximplant passará por uma breve manutenção programada em 28 de novembro, às 1h00 CST
2023-11-22
2670Tag: voximplant-kit-cc-news
2023-11-222670
The enhanced version of «Live dashboard» – «Live monitoring»
Soon, the obsolete «Live dashboard» section will be hidden in the interface to improve the usability of our product. All queue and PDS campaign statistics are available in the «Live monitoring» section, which offers more features to track your contact center key indicators.
2023-11-155015
Voximplant Kit updates
Voximplant Kit presents the recent updates! New settings for answering machine detector, agent notes for conversations, background noise in calls, new filters in call and messaging history and much more!
2023-10-1927985
Upcoming changes in the agent workspace
Agent’s Workspace in Voximplant Kit will be redesigned. The call panel will be moved to the top of the page. Call processing options will be located below the call panel. The contact list for call transfer will be placed on the right side of the page.
2023-10-094416
Internal chats in Voximplant Kit
You can now use Internal chats in the Voximplant Kit interface to streamline communication with your colleagues. The functionality is designed for private chatting between employees and group communication.
2023-08-024312
Status management updates and toolbar relocation
Voximplant Kit will soon introduce the updated status management mechanism to streamline your work. We will hide the «Receive new» switch and add the ability to schedule your next status. We will also move the essential tools, like Profile settings, agent’s Live statistics, Help center, Softphone, and Internal chat, from the bottom menu to the top bar for easier visual navigation.
2023-07-194641
Atualizações do Voximplant Kit. Junho de 2024
Estamos animados em trazer as atualizações mais recentes para o Kit Voximplant: os usuários com a função “Agente” agora podem acessar seu histórico de chamadas e mensagens na seção “Histórico”, novo código de finalização “Máquina de resposta” e muito mais.
2024-07-0439758
Atualizações do Voximplant Kit. Julho de 2024
Estamos animados em trazer as últimas atualizações do Kit Voximplant. Preparamos inúmeras melhorias que ajudarão você a elevar a qualidade do seu atendimento ao cliente a um novo nível.
2024-08-2138856
Atualizações do Voximplant Kit. Agosto de 2024
Conheça as atualizações mais recentes do Voximplant Kit que tornarão seu trabalho mais eficiente e confortável. Novos ajudantes de CURRENT_DATE e SUBSTRING no editor de cenários, DTMF para chamadas de entrada e muito mais.
2024-09-2438978
Como o Kommo e o Kit Voximplant ajudam a melhorar as métricas de atendimento ao cliente e de negócios
A integração entre o sistema Kommo CRM e a central de atendimento omnichannel em nuvem do Kit Voximplant oferece às empresas novas oportunidades para aprimorar os processos de interação com o cliente.
2024-09-0638981
Actualizaciones del kit de Voximplant. Janeiro de 2025
Novos recursos no Voximplant Kit: visão geral da atualização. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nosso produto para torná-lo mais fácil de usar e eficaz para você. Nesta atualização, adicionamos vários recursos úteis. Veja o que há de novo:
2025-02-1435889
Integração de telefonia Salesforce: características, benefícios e implementação com o Kit Voximplant
Descubra como a integração de telefonia com o Salesforce eleva as interações com o cliente e a produtividade dos agentes. Explore como aproveitar essa ferramenta poderosa para experiências personalizadas e eficientes, impulsionando a satisfação do cliente e o crescimento dos negócios.
2024-06-0639231
Actualizaciones del kit de Voximplant. Diciembre de 2024
En este resumen, analizaremos las nuevas características de Voximplant Kit. Hemos añadido soporte para mensajes salientes de WhatsApp, chats móviles, soporte para las voces neuronales de ElevenLabs y nuevos ajustes para campañas automatizadas.
2024-12-1737361
O futuro do serviço ao cliente: call centers baseados em nuvem
Os call centers baseados em nuvem estão dando às empresas a opção de atender clientes por meio de comunicação omnicanal. A nuvem é o futuro dos call centers. Saber mais!
2022-01-17101606