A partir del 2 de febrero, la barra lateral en Voximplant Kit estará recibiendo un cambio de imagen. El rediseño optimizará significativamente el uso del espacio de la pantalla. La barra lateral mejorada incluirá las siguientes categorías: Administración, Espacio de trabajo, Informes, Historial y Configuración. Cada categoría tendrá su propio icono. Algunas secciones de la barra lateral tendrán submenús que se abrirán cuando hagas clic en la sección requerida. Para expandir o contraer la barra lateral, haz clic nuevamente en el icono de categoría o usa el icono de flecha en la parte inferior de la barra lateral.
¿Qué incluirá cada categoría?
- “Administración”: secciones relacionadas con la creación y edición de escenarios y campañas, integraciones y seguridad.
- “Espacio de trabajo”: una ventana para trabajar con llamadas y chats asignados a agentes y las herramientas relacionadas.
- “Informes”: secciones que incluyen informes del contact center, monitoreo en vivo y métricas históricas.
- “Historia”: secciones que muestran datos sobre todas las llamadas y mensajes entrantes y salientes de la cuenta y los números de teléfono associados.
- “Configuración”: secciones que incluyen la configuración general del contact center y la configuración de las entidades relacionadas con el contact center y escenarios.
Usando la nueva barra lateral
Cuando navegas a una categoría que contiene más de una sección, se abrirá una lista adicional de elementos de menú y subelementos cuando selecciones la categoría.
Puedes contraer y expandir la barra lateral haciendo clic en el icono de flecha en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Los iconos de las categorías de la barra lateral principal siempre están visibles.
