Centro de contatos com IA
Automatize o processamento de tarefas de rotina com bots habilitados para IA. Melhore a experiência do usuário. Comece hoje, em minutos.
Podemos ajudar quando você
- Desejar atualizar seu chat ou URA
- Quiser automatizar as tarefas de rotina
- Não tiver um voicebot, mas estiver ansioso para implementar um
- Quiser melhorar o desempenho ao vivo de seus agentes
- Quiser reduzir os custos de seu Centro de contatos
Estudo de caso
Solução flexível para o call center
Automatize o processamento de tarefas de rotina com bots habilitados para IA. Melhore a experiência do usuário. Comece hoje, em minutos.
Solução
Resultados:
- 7 dias desde a ideia até a implementação do projeto
- 100% das chamadas são automaticamente encaminhadas para os departamentos certos
- 100% dos pacientes recebem lembretes de consultas
Construa uma URA com tecnologia de IA em minutos
O Kit Voximplant facilita a automatização de tarefas de rotina. Você pode projetar e implementar uma URA com tecnologia de IA em 30 minutos.
Automatize as tarefas de rotina
Automatize as solicitações gerais dos clientes
Até 80% das solicitações dos clientes podem ser processadas por um bot.
Economize o tempo dos agentes
Preenche automaticamente os dados do cliente, sem a necessidade de agentes para atualizar manualmente as bases dos dados.
Satisfação dos funcionários
A automação pode liberar os funcionários de algumas tarefas e permite que eles se concentrem em atividades mais gratificantes.
Podemos ajudar quando você
A IA permite que você seja mais adaptável, flexível e inovador. A IA remove os processos manuais demorados, ajuda a acelerar o crescimento e a atingir o potencial da empresa.
- Expanda seus horários comerciais.Com o Kit Voximplant você pode atender seus clientes 24/7.
- Os voicebots reduzem os erros de processamento.Os voicebots usam reconhecimento de fala para capturar palavras-chave específicas e eliminar os erros humanos.
- Reduza as despesas.Se você delegar as tarefas de rotina para voicebots, reduzirá o número de agentes envolvidos nas conversas. Isso pode reduzir a folha de pagamento ou você pode fazer seus agentes trabalharem em tarefas mais avançadas. Você pode calcular o impacto financeiro da integração de voicebots utilizando a Calculadora de ROI de voicebot.
- Conecte clientes e agentes mais rapidamente.Quando você faz chamadas, nossa detecção de atendedor de chamadas verifica se é correio de voz ou uma pessoa do outro lado. Isso permite que você dedique tempo apenas na interação com pessoas.
Estudo de caso
Escolha entre inúmeras opções de idiomas com nossas integrações nativas
Sintetiza a fala em 27 idiomas e oferece 197 opções de voz no total, 100 das quais utilizando a tecnologia de síntese neural, o que as aproxima da fala humana natural mais do que nunca.
Oferece 116 opções de voz no total, cobrindo 35 idiomas e 49 dialetos.
Transforma texto em fala realista. O serviço de conversão de texto para fala Amazon Polly cobre 18 idiomas e 58 opções de voz, incluindo 13 neurais.
Oferece 41 vozes com 19 opções neurais em 11 idiomas.
Usa modelos de rede neural profunda para reconhecimento e síntese de fala.
Permite que você reconheça ou fale qualquer texto em 3 idiomas. O SpeechKit é o que capacita a Alice, a assistente de voz da Yandex.
Conecta-se ao Google Dialogflow em 2 minutos
Podemos ajudar quando você
- Projeta um bot com o Google Dialogflow
- com um clique a partir do Dialogflow ou do upload do arquivo de credenciais da conta de serviço
- Liga para seu bot com um de nossos números
- Ajusta o tratamento de chamadas e a interação de telefonia conforme necessário no Kit Voximplant
What Our Customers Build
Automated calls to remind couriers of debt
78% of couriers pick up the phone
40% of cash is returned after the call
40% of couriers confirm they will continue using Glovo
Automated COVID-19 vaccination appointments
100% of the initial calls made by the bot
75% of respondents sign up for vaccination
8,000 appointments per week made by a voicebot
