Voicebots

Automatize o processamento de tarefas de rotina com os voicebots. Construa experiências entrantes ou saintes sem qualquer código. Comece hoje, em minutos.

Aumente a agilidade do processo de negócios com a automação de IA

Os voicebots baseados em IA operam 24 horas por dia, 7 dias por semana

Os clientes podem permanecer ativos durante as horas em que você não está trabalhando. Os voicebots garantem que você não perca chamadas entrantes mesmo quando os agentes não estão disponíveis.

Os clientes são mais propensos a fornecer feedback verdadeiro aos voicebots

Alguns clientes podem ficar constrangidos por falar com honestidade sobre sua experiência negativa pessoalmente. Quando falam com o voicebot, eles se sentem mais à vontade para dar uma revisão honesta do seu serviço.

Voicebots não cometem erros

As pessoas sempre cometem erros, e isso é normal. Agentes ao vivo podem misturar datas de entrega e endereços. Os voicebots usam reconhecimento de fala para capturar palavras-chave específicas e eliminar os erros humanos.

A automação IA reduz suas despesas

O principal fator de custo, em qualquer centro de atendimento, são as despesas trabalhistas. Se você delegar as tarefas de rotina para voicebots, reduzirá o número de agentes envolvidos nas conversas e folha de pagamento.

Construa cenários com voicebots em minutos

O Kit Voximplant permite que pessoas não técnicas criem voicebots que usam a lógica if-else (se-senão) em nosso CX Canvas de arrastar e soltar. É tão fácil quanto usar blocos de Lego. Os controles incluem recursos como gravação de chamada, síntese de fala e reconhecimento de fala. Você só precisa arrastar e soltar os recursos necessários na ordem desejada.

Se você quiser ir além da lógica if-else e criar experiências de chamada mais complexas, também poderá fazê-lo. Forneceremos a você todas as ferramentas de que precisa para conectar voicebots com seus clientes.

Crie experiências de chamada realistas

Em vez de uma URA tradicional, os voicebots não bloqueiam clientes na árvore telefônica (lista de número para roteamento de chamadas). Os voicebots foram projetados para manter os diálogos abertos, fazer perguntas e analisar informações complexas, como endereços, datas e nomes.

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