Bots de voz

Automatiza el procesamiento de tareas rutinarias con bots de voz. Construye experiencias de llamadas entrantes y salientes sin código. Comienza hoy mismo en cuestión de minutos.
Bots de voz

Aumenta la agilidad del proceso empresarial con automatización de IA

Bots de voz basados en IA que funcionan las 24 horas, los 7 días de la semana

Bots de voz basados en IA que funcionan las 24 horas, los 7 días de la semana

Los clientes pueden estar activos durante las horas que no estás trabajando. Los bots de voz aseguran que no te pierdas las llamadas entrantes incluso cuando los agentes no están disponibles.

Es más probable que los clientes proporcionen comentarios honestos a los bots de voz

Es más probable que los clientes proporcionen comentarios honestos a los bots de voz

Algunos clientes pueden sentirse avergonzados de hablar honestamente sobre su experiencia negativa en persona. Cuando hablan con un bot de voz, es más fácil que den una crítica honesta de tu servicio.

Los bots de voz no cometen errores

Los bots de voz no cometen errores

Las personas siempre cometen errores y eso es normal. Los agentes en directo pueden mezclar fechas de entrega y direcciones. Los bots de voz usan el reconocimiento de voz para capturar palabras clave específicas y eliminar los errores humanos.

La automatización IA reduce tus gastos

La automatización IA reduce tus gastos

El principal factor del costo en cualquier call center es el gasto de mano de obra. Si delegas las tareas rutinarias a los bots de voz, reducirás el número de agentes involucrados en las conversaciones y la nómina.

Construye escenarios de bot de voz en cuestión de minutos

El Voximplant Kit permite que las personas sin conocimientos técnicos puedan crear bots de voz que utilizan la lógica if-else en nuestro lienzo de experiencia del cliente con la función de arrastrar y soltar. Es tan fácil como utilizar los bloques de Lego. Los controles incluyen características tales como grabación de llamadas, síntesis de voz y reconocimiento de voz. Solo necesitas arrastrar y soltar las características requeridas en el orden deseado.

Si quieres ir más allá de la lógica if-else y crear experiencias de llamadas más complejas, puedes hacerlo también. Te proporcionaremos todas las herramientas que necesitas para conectar bots de voz con tus clientes.

Crea experiencias de llamadas realistas

En lugar de una IVR tradicional, los bots de voz no bloquean a los clientes en el árbol telefónico. Los bots de voz fueron diseñados para mantener diálogos abiertos, hacer preguntas y analizar información compleja como direcciones, fechas y nombres.

Crea experiencias de llamadas realistas

Lo que nuestros clientes construyen

Nuestros precios

Reconocimiento de voz

por 15 segundos

Síntesis de voz

por 10 caracteres

  • Reconocimiento de voz

    por 15 segundos

    Síntesis de voz

    por 10 caracteres

    -

    Predeterminado

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    Enhanced

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    Predeterminado

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    WaveNet

  • Reconocimiento de voz

    por 15 segundos

    Síntesis de voz

    por 10 caracteres

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    Predeterminado

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    Predeterminado

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    Neural

  • Reconocimiento de voz

    por 15 segundos

    Síntesis de voz

    por 10 caracteres

    -

    Predeterminado

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    Predeterminado

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    Neural

  • Reconocimiento de voz

    por 15 segundos

    Síntesis de voz

    por 10 caracteres

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    Predeterminado

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    Neural

  • Reconocimiento de voz

    por 15 segundos

    Síntesis de voz

    por 10 caracteres

    -

    Predeterminado

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    Predeterminado

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  • Reconocimiento de voz

    por 15 segundos

    Síntesis de voz

    por 10 caracteres

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    Predeterminado

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    Predeterminado

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    Neural

  • Reconocimiento de voz

    por 15 segundos

    Síntesis de voz

    por 10 caracteres

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    Hasta 1 millón de caracteres

    -

    Más de 1 millón

Entrada/salida de audio

  • Entrada/salida de audio

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    por 15 seg

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  • Entrada/salida de audio

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    por 10 minutos

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Los cargos por el tráfico PSTN y los números de teléfono no están incluidos aquí. Póngase en contacto con nuestros expertos para calcular el costo final.

Características principales

Números de teléfono

Te permitimos comprar números de teléfono móviles, de línea fija, virtuales y gratuitos de 60 países para una cobertura global.

Grabaciones de llamadas

Los medios grabados son almacenados en la Nube de VoxImplant por tres meses de manera predeterminada.

Síntesis de voz

Convierte texto a voz en tiempo real. El Voximplant Kit tiene 150 opciones de voz proporcionadas por Google Speech Cloud, Amazon Polly, Yandex Speech Cloud, TTS Microsoft Azure y Tinkoff VoiceKit.

Lista de llamadas

Permite cargar un archivo CSV con una lista de números de teléfono de clientes para una campaña de llamadas automatizadas.

Reconocimiento de voz

Convierte voz a texto durante una llamada o luego de ella para un análisis posterior. El Voximplant Kit es compatible con 118 idiomas y dialectos proporcionados por Google Speech Cloud, Microsoft Azure STT, Amazon Transcribe y Yandex Speech Cloud.

Editor visual

Un editor visual de “arrastrar y soltar” sin código para crear escenarios de campañas de llamadas automatizadas.

Detección de buzón de voz

Reconoce un correo de voz cuando llamas a tus clientes. Si tu llamada fue atendida por un correo de voz, el bot de voz deja un mensaje pregrabado en la bandeja de entrada.

Transcripciones de llamadas

Las transcripciones se guardan automáticamente a un archivo de texto cuando la llamada termina.

Conector de Dialogflow

Te permite conectar tu bot de voz PLN con un par de clics.

Plantillas para escenarios comunes

El Voximplant Kit ofrece plantillas de escenarios listas para usar, para realizar encuestas automatizadas a los clientes como NPS, CSAT, y CES.