Burger King
A rede de fast food Burger King usa os produtos da Voximplant para a triagem assistida por robô de candidaturas para vagas de trabalho insatisfatórias recebidas pelo departamento de RH.
O assistente virtual executa três tarefas:
1) Pré-triagem de chamadas e candidaturas não direcionadas.
2) Adicionar detalhes do candidato automaticamente no banco de dados comum.
3) Aumentar o número de candidatos qualificados devido ao processamento rápido das candidaturas.
Agora, nosso recrutador pode atender uma chamada após receber do bot dados sobre a idade, cidadania, cidade de residência e local de trabalho de preferência do candidato. Assim, nosso funcionário está pronto para sugerir o candidato com o restaurante mais conveniente e colocação de trabalho sem fazer perguntas redundantes.
As candidaturas provenientes do site ou da linha telefônica direta são automaticamente direcionadas para a Voximplant. O robô liga para um candidato ou responde a uma chamada entrante. Se o número for válido, e o candidato estiver me busca de um trabalho, o bot faz perguntas padrões a partir de um script. Durante a triagem, o robô determina se o candidato se encaixa no trabalho. Se a decisão for positiva, a chamada é redirecionada para um operador humano. Todas as respostas são registradas e transferidas para o operador em forma de texto antes da conexão.
Confiabilidade. O bot analisa todas as novas candidaturas.
Economia de recursos. O bot faz a triagem de 30% das candidaturas irrelevantes.
Eficácia. O bot reduz o trabalho diário por recrutador em duas horas.
Eficiência. A conversão em entrevistas é duplicada.
Economia de dinheiro. O custo por minuto de um Assistente Virtual é 5 vezes menor que do de um recrutador.
Conveniência. O bot leva em conta a localização e o horário ao ligar para os candidatos e recrutadores.
O Burger King, fundado em 1954, é a segunda maior rede de fast food, com cerca de 12.500 restaurantes espalhados pelo mundo, que atendem cerca de 11 milhões de clientes diariamente. Desde 2010, a rede também opera na Rússia.
