Burger King

Verificación de candidatos automatizada para RR. HH.

La cadena de comida rápida Burger King utiliza productos de Voximplant para la selección asistida por robots de solicitudes de empleo insatisfactorias recibidas por su Departamento de RR. HH.

El asistente virtual resuelve tres tareas:

1) Llamadas y solicitudes no dirigidas antes de la selección.

2) Agregar automáticamente detalles de candidatos a la base de datos común.

3) Aumentar el proceso de cambio de los los candidatos calificados debido al procesamiento rápido.

Ahora, nuestro reclutador puede tomar una llamada habiendo recibido del robot los datos sobre la edad, ciudadanía, cidad de residencia y ubicación de trabajo preferida del candidatos. Por lo tanto, nuestro empleado está listo para sugerir al candidato el restaurante más conveniente y la colocación de puestos de trabajo sin hacer preguntas redundantes.

Gulnara Gorishnyaya
Jefe del Departamento de reclutamiento y evaluación, Burger King

Como funciona

Síntesis de voz

Síntesis de voz única para hablar con los clientes

Reconocimiento de voz

Reconocimiento de voz y procesamiento de lenguajes naturales

API HTTP

Integración de scripts con cualquier aplicación

Grabación de voz

Grabación de llamadas para garantizar la calidad

Sin servidor

Interfaz de almacenamiento y programación en la nube

SIP

Sistema telefónico virtual

Números de teléfono

Compra de números de teléfono empresariales

Resultado

Confiabilidad. El robot procesa todas las solicitudes entrantes.

Ahorro de recursos. El robot selecciona el 30 % de las solicitudes irrelevantes.

Eficiencia. El robot reduce dos horas de trabajo por reclutador diariamente.

Efectividad. La conversión a entrevistas se duplica.

Ahorro de dinero. El costo de un minuto del trabajo de un asistente virtual’s es 5 veces menor a un minuto de un reclutador

Conveniencia. El robot tiene en cuenta la ubicación y el tiempo cuando llama a los candidatos y reclutadores.

Verificación de candidatos automatizada para RR. HH.

Burger King, fundada en 1954, es la segunda cadena de comida rápida más grande del mundo, con aproximadamente 12 500 restaurantes en todo el mundo que sirven a más de 11 millones de clientes diariamente. Desde 2010, la cadena ha operado también en Rusia.

Número de empleados

15,000+

fecha de inicio del proyecto

2018

Ubicación

En todo el mundo

Área de automatización

RR. HH.