Mascaramento de número de telefone
Projeta e controle as comunicações com o cliente. Mascare números de telefones reais para proteger seu negócio, seus clientes e evitar vazamento de receita.
O que são números de telefone mascarados?
Os números mascarados ou do proxy são usados para ocultar os números de telefone pessoais de pessoas que participam em conversas via chamadas de voz ou mensagens de texto.
Como funciona?
Com mascaramento de número de telefone, você usa um número intermediário para encaminhar a chamada para o número real do usuário. O mensageiro vê o número 555, mas nos bastidores, o 555 está sendo encaminhado para o número real do cliente, 444.
Mascaramento de número de telefone protege clientes e empresas
A privacidade é fundamental, especialmente para empresas que têm associados se comunicando diretamente com os clientes. Pense nos taxistas, mensageiros e vendedores. A Plataforma Voximplant permite que você faça comunicações de última milha protegidas e controladas.
Evite o assédio
Se os mensageiros obtiverem os números reais dos clientes, isso pode levar a casos de assédio. Mude os números reais dos clientes para proxy e comunicações seguras antes que os casos de assédio virem notícia.
Evite o vazamento de receita
Retenha a receita evitando situações em que uma transação é agendada, cancelada por meio da plataforma e, em seguida, transacionada fora da plataforma. As comunicações por meio de números de telefone proxy evitam completamente essa situação.
Controle as comunicações do cliente
Grave e armazene chamadas por motivos de qualidade e segurança. Você pode usar nosso armazenamento em nuvem ou incorporar o seu.
Implemente chamadas no aplicativo para a experiência nativa
Integre os SDKs da Voximplant ao seu aplicativo móvel ou na web para permitir que associados e clientes façam chamadas mascaradas entre si no aplicativo.
Se um dos usuários não tiver conexão com a internet, a chamada pode ser automaticamente alternada de VoIP para RPTC.
Compre números de telefone para chamadas RPTC
Se você não tiver recursos de desenvolvimento suficientes , você podLeia a história do clientee mascarar as comunicações usando nossos números de telefone. Compre ou alugue números para encaminhar comunicações através deles.
Você também pode adicionar extensões ao número principal para cada mensageiro ou motorista de táxi.
Assista um vídeo de demonstração
Veja como implementar mascaramento de número de telefone em 20 minutos. Você também pode conferir nosso artigo de documentação usando o link abaixo.
Estabeleça uma presença local com números locais
Quando os clientes recebem chamadas telefônicas de números locais, é provável que atendam ao telefone. Permitimos que você compre números de telefone de 60 países e milhares de códigos de área locais consiga maiores taxas de conexão.
Recursos adicionais para o seu aplicativo
URA
para aumentar o nível do seu CX com os principais mecanismos de IA
Gravação de chamadas
por motivos de segurança e qualidade
Roteamento de chamadas para agentes ativos
sem terminar uma chamada telefônica
Transcrição de chamadas
para analisar as comunicações do cliente