Bitrix24
Bitrix24 utiliza Voximplant para crear un PBX en la nube para su CRM insigna. Con la tecnología de Voximplant, un usuario de Bitrix24 puede hacer y recibir llamadas directamente de un navegador web, recibir información automáticamente sobre la persona que hace la llamada y mucho más.
Si bien las nuevas herramientas de comunicación como las redes sociales, la videoconferencia y los chats de grupo han ido creciendo en popularidad a lo largo de los años, la telefonía sigue reinando cuando se trata de negocios en general y ventas en particular. Lo que nos gustó de Voximplant es que es extremadamente fácil de integrar con otros canales de comunicación, especialmente porque se mantiene actualizado con las tecnologías más nuevas, como WebRTC.
Pasamos alrededor de un mes integrando Voximplant con nuestros servicios existentes, lo cualI creo que fue un proceso eficiente y produjo grandes resultados teniendo en cuenta la complejidad de las tecnologías subyacentes que contruyó el equipo de ingeniería de Voximplant la cantidad de nuestros servicios que se vieron afectados por la integración. Hemos estado en comunicación cuando surgen preguntas acerca de la plataforma y el equipo de Voximplant sido siempre receptivo y útil.
El equipo de Bitrix24 ha utilizado JavaScript y API HTTP en la nube de Voximplant para crear un IP PBX virtual con todas las funciones. La Web SDK de Voximplant se utilizó para crear un softphone tanto para la web como para las aplicaciones móviles. Ahora, el cliente Bitrix24 puede conectar y configurar PBX en cuestión de minutos directamente desde la interfaz web de Bitrix24. Algunos usuarios ya tienen un número de teléfono o una logística PSTN existente con precios personalizados. La tecnología de Voximplant permite a estos usuarios conectar los sistemas de teléfono existentes mediante SIP y combinar lo mejor de ambas tecnologías.
Escalabilidad. Más de 3000 números de teléfono y más de 3,5 millones de llamadas al mes.
Cobertura. La solución impulsada por Voximplant de Bitrix24’s está activa en 59 países.
Integración. CRM y la integración de la telefonía ha aumentado las ventas de Bitrix24.
Grabación. La grabación fácil y registros de llamadas hacen que la gestión de trabajo sea sencilla.
SIP. Asistencia para teléfonos con SIP.
Conectividad. Conectividad PSTN y PBX externas.
Bitrix24 es una plataforma de colaboración social creada específicamente para organizaciones pequeñas y medianas que quieren trabajar y comunicarse de manera más eficaz. El servicio viene con más de 35 herramientas como el directorio de la empresa, la CRM el grupo de trabajo de extranet y las soluciones de facturación, muchas de las cuales utilizan la telefonía.
Pure es una app de citas y un sitio de videollamada anónimo que ha permitido a los usuarios seguir teniendo citas incluso en plena pandemia. Las llamadas se pueden hacer directamente desde el navegador o la propia app y la conexión está cifrada, por lo que no hay problemas de seguridad. Para aquellos que quieren tener mayor anonimato, hay una opción de videollamada para 'usar' una máscara de realidad virtual.
La integración de Voximplant con JivoChat permite a los consumidores de las empresas que utilizan esta plataforma llamar a los representantes de ventas con los que están hablando directamente a través de su navegador web.
Gracias a la integración con Voximplant, los módulos en Bitrix24, están disponibles las videollamadas de grupo para los empleados en HD, la posibilidad del uso compartido de la pantalla y la capacidad de conectarse a las videollamadas desde un navegador, un escritorio y una aplicación móvil. Ahora puede invitar a participantes externos a una videoconferencia mediante un enlace, aunque no estén registrados y no hayan instalado la aplicación.
