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Automatización de Llamadas para ICEMéxico con Voximplant

ICEMéxico optimizó sus campañas de llamadas salientes mediante la plataforma de Voximplant, logrando contactar a un volumen masivo de personas en un tiempo récord y aumentando significativamente su tasa de respuesta.

La implementación de Voximplant fue rápida y sencilla, y nos permitió romper récords en nuestra campaña. Pudimos contactar a 60,000 personas en solo 45 minutos. Estamos muy satisfechos con los resultados obtenidos.

Manuel Rodríguez Ramírez
Director de Estrategia Digital

Problema

ICEMéxico necesitaba mejorar la eficiencia y el índice de respuesta en sus campañas de llamadas. Antes de integrar Voximplant, se comunicaban principalmente a través de SMS, pero buscaban una solución más efectiva y rápida para realizar llamadas masivas y contactar a las personas en un lapso reducido de tiempo.

Solución

Decidieron implementar Voximplant para realizar llamadas salientes de manera automatizada, lo que les permitió contactar a 60,000 personas en solo 45 minutos. Gracias a la posibilidad de realizar hasta 500 llamadas simultáneas, lograron reducir el tiempo y aumentar la eficiencia de su campaña, cumpliendo con el objetivo de contactar a los registros en un plazo de 2-3 horas.

Como funciona

Resultados

  • Eficiencia en la Comunicación: ICEMéxico logró contactar a 60,000 personas en tan solo 45 minutos, gracias a la capacidad de realizar hasta 500 llamadas simultáneas.
  • Mejora en la Tasa de Respuesta: La tasa de respuesta a las llamadas alcanzó un 35%, en comparación con los mensajes, lo que permitió una conversión mucho más alta y rápida.
  • Capacidad de Manejo de Volumen: La empresa realizó entre 500,000 y 600,000 llamadas al mes, con un flujo continuo de trabajo gracias a la implementación de Voximplant.
  • Eficiencia Operativa: La implementación de la solución de Voximplant fue rápida y sencilla, completándose en 24 horas.

Automatización de Llamadas para ICEMéxico con Voximplant

ICEMéxico es un instituto dedicado a la incubación, acreditación y lanzamiento de instituciones educativas, programas y competencias profesionales, centrándose en el saber, saber hacer y saber ser. Su misión es certificar el capital humano en toda América Latina.

Número de empleados

100+

Fecha de inicio del proyecto

2024

Ubicación

México

Área de automatización

Llamadas salientes