Plataformas de serviço sob demanda da Voximplant
Capacite sua organização com a plataforma sob demanda da Voximplant
Aprovado por mais de 30.000 organizações
Desafios
Estamos cientes dos desafios de comunicação e tecnologia no setor de entrega sob demanda.
Suporte e serviço ao cliente
- A taxa de resolução no primeiro contato é baixa
- Incapacidade de lidar com os volumes de chamadas e chats durante horários de pico
- Não conseguem trabalhar remotamente e possuem baixa produtividade
- Altos custos dos canais de comunicação: chamadas, SMS, vídeo, chats
Clientes
- Não é possível contatar o mensageiro diretamente
- Longo tempo de resolução de problemas
- Não é possível realizar alterações ao pedido via telefone
- Preocupados com suas informações de contato e privacidade
Parceiros / Lojas / Cozinhas fantasmas
- Pedidos fraudulentos
- Detalhes de entrega imprecisos
- Esquecem de executar no restaurante
- Processo de admissão difícil
Mensageiros
- Não é possível contatar o cliente na entrega
- O processo de admissão é muito longo
Resultados / solução
Desenvolvida com as necessidades das entregas sob demanda em mente, a Voximplant é uma plataforma de comunicação estável e confiável, projetada para impulsionar e facilitar suas comunicações.
Suporte e serviço ao cliente
- Receba e processe chamadas de clientes do mundo inteiro
- Corte custos de suporte automatizando até 80% das consultas sem sacrificar a qualidade
- Processe todas as solicitações de suporte de todos os canais (voz, texto, vídeo) em uma única interface
- Forneça respostas automatizadas para as perguntas mais frequentes
Detalhes técnicos / todos os recursos
A Voximplant é capaz de muitas coisas. Combinamos alguns recursos técnicos e do produto para que você tenha a certeza de que cobrimos aquilo que você precisa. Se você não encontrar algo, há uma boa chance de que esteja em fase beta, portanto, fique à vontade para agendar uma demonstração com nossos especialistas e pergunte!
Notificações de voz
Rastreamento de chamada
centro de contato em nuvem
Conector do Dialogflow
Mascaramento de número de telefone
Videoconferência em HD
Análise de chamadas de voz e texto habilitada por IA
URA inteligente
Chamadas de voz e mensagens de texto no aplicativo
Tronco SIP
Notificações
Pesquisas telefônicas automatizadas
VoIP
Chamadas automáticas computadorizadas
Integrações fáceis com CRMs
RPTC
SDKs web e móveis
Pesquisas de NPS
Razões para escolher a Voximplant
Pague conforme o uso
Nossos clientes não estão presos a nenhum contrato ou compromisso por meio de um modelo de precificação pré-pago. Alternativamente, oferecemos descontos por volume e preço de uso comprometido para aqueles que esperam grandes volumes.
Verdadeiramente sem servidores
Não se preocupe em manter sistemas operacionais, provisionar servidores e capacidade de armazenamento. Fornecemos a infraestrutura para hospedar o seu aplicativo.
Desde sem programação até programação completa
Para pessoas não técnicas, utilize nossas soluções prontas, modelos ou o construtor visual de arrastar e soltar para aprimorar sua experiência do cliente. Para aqueles que querem construir soluções de código personalizadas, use a Plataforma Voximplant para ter controle total.