de melhoria na experiência do cliente
as operações durante alta carga
os agentes, pois não é necessário trabalhar em tarefas rotineiras
de redução dos custos do serviço ao cliente
O Voicebot usa o Avatar do Voximplant e um número de integrações incorporadas com soluções de reconhecimento de voz e de texto para voz de fornecedores como Google, Amazon, Microsoft, IBM para processamento de linguagem natural.
O Avatar possibilita funcionalidades como detecção de intenção, extração de entidades, preenchimento de formulários e outros com precisão notável. Atualmente, os idiomas inglês, russo, espanhol e português são suportados. Os voicebots da Voximplant podem ser usados em URA para automação de chamadas de entrada ou podem ser conectados a campanhas de saída.
Um dos maiores benefícios da automação do atendimento ao cliente com tecnologia de vozbot é a escalabilidade - um único robô pode ajudar com eficácia centenas de clientes simultaneamente.
Isso é particularmente benéfico durante períodos de maior demanda, como feriados, ofertas especiais ou quando há necessidade de fazer um alto volume de chamadas para os clientes em um curto espaço de tempo.
Ao usar a tecnologia de vozbot da Voximplant, você pode ter a certeza de que está coberto para qualquer demanda de atendimento ao cliente que surgir.
A Voximplant oferece flexibilidade incomparável na integração de seu robô de voz. Com nosso serviço, você pode comprar um número de telefone conectado ao seu robô em mais de 60 países ao redor do mundo, ou pode usar o protocolo SIP para conectá-lo facilmente à sua infraestrutura de telefonia existente.
Nosso robô de voz também pode ser usado em conjunto com as Listas de Chamadas da Voximplant, permitindo que você lance campanhas de saída com facilidade. Além disso, você pode usar nossa API HTTP para fazer uma chamada de saída para um cliente específico.
Criar bots de voz inteligentes com a Voximplant é um processo incrivelmente rápido e fácil. Faça seus clientes felizes dando-lhes o poder de resolver seus problemas rapidamente e facilmente usando IA de conversação omnichannel que funciona perfeitamente.
Fluxos de conversa flexíveis
125+ idiomas e dialetos são reconhecidos
Redes neurais de última geração para alimentar nosso motor de ML
Reconhecimento de intenção, extração de entidades e preenchimento de formulários de qualidade superior
Números de telefone locais em 60 países
A capacidade de ligar o seu número de telefone usando SIP
Mais de 250 tipos de síntese de voz para diferenciar sua marca
Discador avançado com detecção de gravador de mensagens
Texto para voz em até 40 idiomas e áudio gravado para comunicação em qualquer idioma
A arquitetura sem servidor oferece uma fácil integração com serviços web externos
Encaminhamento de chamadas: chamadas necessárias podem ser encaminhadas para um centro de atendimento
O CX Canvas sem código permite que pessoas não técnicas criem bots mais simples
O voicebot pode reconhecer consultas de clientes e responder com respostas pré-determinadas ou direcionar os clientes para o departamento e pessoal apropriados. Isso elimina a necessidade de contratar agentes e pode economizar tempo e dinheiro em atendimento para as empresas.
O voicebot pode interagir com os clientes, fornecer informações sobre produtos e serviços e responder às perguntas. Isso pode ajudar as empresas a engajar os clientes rapidamente e facilmente, o que resulta em mais vendas e maior satisfação.
O voicebot pode reconhecer solicitações e reservar compromissos com base na disponibilidade. Isso pode ajudar as empresas a simplificar o processo de reserva de compromissos, economizando tempo e dinheiro.
O voicebot pode reconhecer a entrada do cliente e processar rapidamente os pagamentos. Isso pode ajudar as empresas a economizar tempo e dinheiro, eliminando a necessidade de processamento manual de pagamento.
Automatize o atendimento a pedidos, incluindo fornecer aos clientes atualizações sobre o estado de cada solicitação. O voicebot pode reconhecer a entrada do cliente e processar rapidamente os pedidos, eliminando a necessidade de atendimento manual.
O voicebot pode envolver os clientes em conversas e coletar informações de contato deles. Isso pode ajudar as empresas a gerar leads rapidamente e facilmente, o que leva a mais vendas e maior satisfação do cliente.
O voicebot pode engajar os clientes em conversas e coletar feedback ou respostas de pesquisa. Isso pode ajudar as empresas a obter insights valiosos sobre as experiências e melhorar a jornada do cliente.
Não comprometa a qualidade - obtenha serviços de primeira linha a preços acessíveis.
