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Automatización de Encuestas Electorales en Tiempo Real para una empresa de análisis de datos

La empresa de análisis de datos FreeVox automatizó el seguimiento de preferencias electorales utilizando Voximplant. Al lanzar 1.000 llamadas simultáneas, proporcionaron datos en tiempo real a grupos empresariales, reduciendo costos y el tiempo de realización de encuestas a menos de una hora. Esta solución entregó resultados precisos con un margen de error del 2-4%, superando a las encuestas tradicionales cara a cara.

Trabajar con Voximplant ha sido verdaderamente productivo. En nuestro negocio, la velocidad y la escala masiva marcan la diferencia. Los resultados obtenidos fueron muy similares a los de las elecciones, incluso más precisos que los de las principales encuestadoras, gracias al volumen de llamadas realizadas muy rápidamente y a las bases de datos.

Oscar Garza
CTO

Problema

Durante las campañas electorales en México, varios grupos de interés y asociaciones empresariales requerían un seguimiento preciso, actualizado y oportuno de las preferencias electorales. Estos grupos necesitaban datos en tiempo real para tomar decisiones internas informadas.

Los métodos tradicionales de encuestas cara a cara eran demasiado lentos, costosos y a menudo sesgados, especialmente en áreas como barrios y residenciales privados, donde el acceso era limitado. Se necesitaba un método más rápido, económico y preciso para recopilar datos.

Solución

Para superar estos desafíos, la empresa recurrió a Voximplant para realizar encuestas telefónicas automatizadas. La solución ofreció tres ventajas clave sobre los métodos tradicionales de encuesta:

 

  1. Precisión y Velocidad: Con la capacidad de Voximplant para lanzar hasta 1.000 llamadas simultáneas, la empresa pudo completar encuestas en una fracción del tiempo. Por ejemplo, mientras una encuesta tradicional cara a cara podría tomar hasta 15 días, usando Voximplant pudieron obtener resultados en tan solo 40 minutos.

  2. Eficiencia de Costos: Las encuestas telefónicas automatizadas utilizando Voximplant fueron significativamente más baratas en comparación con las encuestas puerta a puerta. Esto permitió a la empresa realizar un seguimiento continuo de las preferencias electorales manteniéndose dentro de los límites presupuestarios.

  3. Confiabilidad y Flexibilidad: Al utilizar enrutamiento avanzado de llamadas y árboles de preguntas automatizados, la empresa mejoró la calidad de las respuestas. A pesar de que las llamadas automatizadas tienen una tasa de finalización más baja (alrededor del 10%), el margen de error en sus encuestas se mantuvo bajo, típicamente entre el 2 y 4%. El uso de encuestas automatizadas también ayudó a evitar los sesgos típicos de las encuestas tradicionales.

Como funciona

Resultado

Durante un período de 2,5 meses, la empresa realizó más de 11 millones de llamadas, con más de 200.000-300.000 llamadas diarias durante los días de mayor actividad. Las encuestas proporcionaron resultados altamente precisos, con un margen de error bajo. Este nivel de precisión superó a muchas encuestas disponibles públicamente. La solución de Voximplant permitió a la empresa entregar datos rápidos y confiables a aquellos que dependían de esta información para la toma de decisiones internas.

Una de las principales razones para elegir Voximplant fue su capacidad para configurar miles de líneas simultáneas rápidamente, algo que ningún otro proveedor podía ofrecer. La capacidad de configurar llamadas simultáneas en minutos fue un factor crucial para el éxito del proyecto.

Automatización de Encuestas Electorales en Tiempo Real para una empresa de análisis de datos

Empresa privada que realiza encuestas de opinión pública con fines empresariales privados.

Industria

Tecnología

Número de empleados

50+

Fecha de inicio del proyecto

Marzo de 2024

Ubicación

México

Área de automatización

Encuestas y Sondeos