IA e processamento de linguagem natural
Integre o uso de telefone nos seus voicebots de IA e NLP usando SIP, WebSockets ou conector da Dialogflow. Automatize as tarefas de rotina e melhore a experiência do usuário.
Podemos ajudar quando você
- Já tiver um voicebot e quiser integrá-lo com o uso do telefone
- Quiser automatizar tarefas de rotina
- Não tiver um voicebot, mas estiver ansioso para desenvolvê-lo
- Quiser atualizar seu chatbot para um voicebot
- Quiser melhorar seu desempenho de agente ao vivo
IA integrada para cenários simples
Os voicebots padrão incorporam IA apenas em termos de síntese e reconhecimento de fala. Isso funciona bem para casos como lembretes de compromisso, confirmações de pedidos e coleta de feedback simples.
Permitimos que você escolha a IA de um de nossos provedores integrados
Sintetiza a fala em 27 idiomas, fornece 197 opções de voz totais, 100 das quais são neurais. A tecnologia do Google é usada no Assistente Google, na Pesquisa Google e no Google Tradutor.
Oferece 116 opções de voz totais cobrindo 35 idiomas e 49 dialetos. Essas opções incluem 36 opções neurais com base na mais recente tecnologia de aprendizagem profunda.
Transforma texto em uma fala realista. O texto-para-fala da Polly abrange 18 idiomas e 58 opções de voz, incluindo 13 neurais.
Oferece 41 vozes com 19 opções neurais em 11 idiomas. A solução IBM Watson pode aprender a partir de conversas de clientes.
Usa modelos de rede neural profunda para reconhecimento e síntese de fala e é usado para criar um assistente financeiro de voz chamado Oleg. Está disponível em russo.
Permite que você reconheça ou fale qualquer texto em 3 idiomas. O SpeechKit é o que alimenta Alice, o assistente de voz da Yandex.
NLP avançado para reconhecimento de intenção
Às vezes, não é suficiente apenas capturar as palavras que os clientes dizem. Existem casos quando você precisa capturar as palavras-chave específicas a partir da fala, reconhecer a intenção do cliente e pedir informações ausentes. É quando você precisa de um voicebot de NLP avançado.
Fornecemos-lhe com o conector da Dialogflow
O agente ES
é adequado para conversas curtas e foi elogiado por sua simplicidade. O ES é frequentemente usado com aplicativos de voz nos quais uma expressão curta corresponde a uma intenção. Por exemplo, um aplicativo de voz de entrega de alimentos onde você pode dizer: "Eu gostaria de pedir uma pizza". O voicebot oferecerá as pizzas disponíveis, perguntará o tamanho, quantidade e endereço de entrega.
O agente CX
é um tipo de voicebot avançado, adequado para conversas complexas e longas ao longo de 10 minutos. O CX tem dois recursos principais: os voicebots podem transferir chamadas para agentes ao vivo e os usuários podem interromper os voicebots para que ele comece a ouvir novamente.
Integre facilmente seus voicebots
SIP
Uma interface clássica que não requer instalação de programas adicionais, embora não tenha flexibilidade. O SIP é limitado pelo protocolo RTP, então você precisa garantir que os dados que você troca com o seu bot são compatíveis com o RTP. Você pode se conectar com o voicebot IBM Watson usando o SIP
WebSockets
Uma opção mais flexível, compatível com todos os provedores de IA. Os WebSockets são avançados o suficiente para suportar transmissões de mídia, metadados e mensagens de controle no mesmo canal.
Conector da Dialogflow
Uma das soluções líderes para voicebots é a Dialogflow do Google, e nós temos uma integração de um clique com ela. A Dialogflow é muitas vezes considerada a mais poderosa interface baseada em gRPC que permite que você reconheça as intenções do cliente.
Evite o correio de voz e conecte agentes com pessoas reais
Se você executa chamadas de saída para fornecer notificações ou alcançar clientes potenciais, provavelmente você quer saber se uma pessoa ou máquina responde. Se sua chamada foi atendida por um correio de voz, é melhor deixar uma mensagem pré-gravada na caixa de entrada.
Quando você faz chamadas de saída, nossa detecção de atendedor de chamadas verifica se é correio de voz, atendedor de chamadas ou uma pessoa do outro lado. Isso permite que você gaste tempo apenas com indivíduos engajados.
Nossos preços
Reconhecimento de fala
por 15 segundos
Síntese de fala
por 10 caracteres
Reconhecimento de fala
por 15 segundos
Síntese de fala
por 10 caracteres
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Padrão
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Melhorada
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Padrão
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WaveNet
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Neural
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Padrão
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Padrão
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Neural
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por 10 caracteres
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Padrão
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Padrão
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por 15 segundos
Síntese de fala
por 10 caracteres
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Padrão
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Padrão
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Neural
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por 15 segundos
Síntese de fala
por 10 caracteres
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Até 1 milhão de caracteres
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Mais de 1 milhão
Entrada/saída de áudio
Entrada/saída de áudio
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por 15 segundos
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Entrada/saída de áudio
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por 10 minutos
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Recursos principais
Números de telefones móveis, telefones fixos e virtuais e de chamada gratuita.
Reconhecimento de fala/STT/ASR
Síntese de fala/TTS
Gravações de chamadas de áudio
Detecção de atendedor de chamadas/AMD
Transcrições de chamadas
Conector da Dialogflow