IA y procesamiento de lenguajes naturales
Integra el uso del teléfono en tu IA y bots de voz PLN usando SIP, WebSockets o conector de Dialogflow. Automatiza las tareas de rutina y mejora la experiencia de los usuarios.
Podemos ayudarte cuando tu
- Ya tienes un bot de voz y quieres integrarlo con el uso del teléfono
- Quieres automatizar las tareas de rutina
- No tienes bot de voz pero estás ansioso por construirlo
- Quieres actualizar tu bot de chat a un bot de voz
- Quieres mejorar el desempeño de tu agente en directo
IA integrada para escenarios sencillos
Bots de voz estándar incorporan IA en términos síntesis y reconocimiento de voz. Esto funciona bien para los casos como los recordatorios de citas, las confirmaciones de pedidos y la recopilación de comentarios sencillos.
Te permitimos escoger la IA de uno de nuestros proveedores integrados
Sintetiza voz en 27 idiomas, y provee 197 opciones de voz en total, 100 de los cuales son neurales. La tecnología de Google se usa en el Asistente de Google, la Búsqueda de Google y en la Traducción de Google.
Proporciona 116 opciones de voz totales que cubren 35 idiomas y 49 dialectos. Estas opciones incluyen 36 opciones neurales basadas en la última tecnología de aprendizaje profundo.
Convierte el texto en voz realista. El servicio de Text-to-speech de Polly cubre 18 idiomas y 58 opciones de voz, incluyendo 13 neurales.
Ofrece 41 voces con 19 opciones neurales en 11 idiomas. La solución Watson de IBM puede aprender de las conversaciones con los clientes.
Usa modelos de red neural profunda para reconocimiento y síntesis de voz y se usa para crear un asistente de voz financiero llamado Oleg. Está disponible en ruso.
Te permite reconocer o hablar en cualquier texto en 3 idiomas. SpeechKit impulsa a Alice, el asistente de voz de Yandex.
PLN avanzado para reconocimiento de intenciones
A veces no es suficiente sólo capturar palabras que dicen los clientes. Hay casos en los que necesitas capturar palabras palabras clave específicas de la voz, reconocer las intenciones del cliente y preguntar información que falta. Aquí es donde necesitas el bot de voz avanzado PLN.
Te proporcionamos Conector de Dialogflow
Agente de ES
es adecuado para conversaciones cortas y ha sido alabado por su simplicidad. El ES se utiliza a menudo con aplicaciones de voz en las que una breve articulación coincide con una intención. Por ejemplo, una aplicación de voz de entrega de alimentos donde puedes decir: "Quisiera pedir una pizza". El bot de voz ofrecerá pizzas disponibles, preguntará el tamaño, cantidad y dirección de entrega.
Agente de Experiencia del cliente
es un bot de voz avanzado que es adecuado para conversaciones complejas y largas de más de 10 minutos. Experiencia del cliente tiene dos características principales: los bots de voz pueden transferir llamadas a agentes en directo y los usuarios pueden interrumpir a los bots de voz de modo que estos pueden escuchar nuevamente.
Integra fácilmente tus bots de voz
SIP
Una interface clásica que no requiere instalación de programas adicionales, aunque carece de flexibilidad. SIP está limitado por el protocolo RTP por lo que necesitas garantizar que los datos que intercambias con tu bot sean compatibles con RTP. Puedes conectarte al bot de voz IBM Watson usando SIP.
WebSockets
Una opción más flexible que es compatible con todos los proveedores de IA. WebSockets son lo suficientemente avanzados para admitir transmisiones de medios, metadatos y mensajes de control en el mismo canal.
Conector de Dialogflow
Una de las soluciones líderes para bots de voz es Dialogflow de Google, y tenemos una integración con un solo clic. Dialogflow a menudo se considera la interfaz basada en gRPC más poderosa que te permite reconocer las intenciones del cliente.
Evita el correo de voz y conecta a los agentes con personas reales
Si realizas llamadas salientes para proporcionar notificaciones o para alcanzar a clientes potenciales, probablemente quieras saber si contesta una persona o una máquina. Si tu llamada captada por un correo de voz, es mejor dejar un mensaje pregrabado en la bandeja de entrada.
Cuando haces llamadas salientes, nuestra detección de buzón de voz verifica si en el otro extremo hay un correo de voz, una contestadora o una persona en directo. Esto permite que inviertas tu tiempo solo con individuos comprometidos.
Nuestros precios
Reconocimiento de voz
por 15 segundos
Síntesis de voz
por 10 caracteres
Reconocimiento de voz
por 15 segundos
Síntesis de voz
por 10 caracteres
-
Predeterminado
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Enhanced
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Predeterminado
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WaveNet
Reconocimiento de voz
por 15 segundos
Síntesis de voz
por 10 caracteres
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Predeterminado
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Predeterminado
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Neural
Reconocimiento de voz
por 15 segundos
Síntesis de voz
por 10 caracteres
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Predeterminado
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Predeterminado
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Neural
Reconocimiento de voz
por 15 segundos
Síntesis de voz
por 10 caracteres
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Predeterminado
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Neural
Reconocimiento de voz
por 15 segundos
Síntesis de voz
por 10 caracteres
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Predeterminado
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Predeterminado
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Reconocimiento de voz
por 15 segundos
Síntesis de voz
por 10 caracteres
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Predeterminado
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Predeterminado
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Neural
Reconocimiento de voz
por 15 segundos
Síntesis de voz
por 10 caracteres
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Hasta 1 millón de caracteres
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Más de 1 millón
Entrada/salida de audio
Entrada/salida de audio
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por 15 seg
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Entrada/salida de audio
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por 10 minutos
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Características principales
Números de teléfono móviles, de línea fija, virtual y gratuitos
Reconocimiento de voz/STT/ASR
Síntesis de voz/TTS
Grabaciones de llamadas de audio
Detección de buzón de voz / AMD
Transcripciones de llamadas
Conector de Dialogflow