JivoChat
A integração da Voximplant com o JivoChat permite os clientes das empresas que utilizam a plataforma liguem do navegador de rede para os representantes de vendas com quem estão conversando no chat.
Escolhemos a Voximplant por ter facilitado o desenvolvimento e porque a tecnologia da empresa possui recursos essenciais para a expansão dos nossos serviços. A instalação foi rápida e simples. A Voximplant fez praticamente todo o trabalho para nós. Não tivemos problemas com a Voximplant e estamos ansiosos para adicionar essa funcionalidade ao JivoChat para oferecer aos nossos clientes as facilidades e a eficiência de que precisam.
ara iniciar um cenário em nuvem, a JivoChat envia uma solicitacão para a API HTTP da Voximplant. Primeiro, esse cenário estabelece uma conexão telefônica com o operador e o cliente e, em seguida, conecta ambos. Todas as chamadas feitas pelos operadores podem ser gravadas mediante solicitação. O widget da JivoChat, que possui a tecnologia SDK Web da Voximplant, permite que os clientes façam ligações pelo navegador. Um cenário de nuvem em execução dentro da Voximplant Cloud encaminha a chamada para um operador, que a recebe pelo aplicativo web da JivoChat. Todas as chamadas feitas pelos clientes podem ser gravadas mediante solicitação.
Conveniência. Os clientes podem instalar o widget da JivoChat em poucos minutos.
Velocidade. As chamadas são transferidas para um operador em poucos segundos.
Alcance. Mais de 21.000 clientes utilizam o sistema de Callback da JivoChat.
O JivoChat oferece uma solução de chat em tempo real conveniente, fácil de usar e acessível para empresas. Fundada em janeiro de 2012, a JivoChat ajuda mais de 260.000 sites do mundo todo a simplificar a comunicação com os clientes, aumentando as vendas online e melhorando a qualidade do suporte oferecido.
