Bitrix24
Graças à integração com a Voximplant, estão disponíveis módulos na Bitrix24, chamadas de vídeo em grupo em HD para funcionários, compartilhamento de tela e a capacidade de conectar chamadas de vídeo a partir de um navegador, desktop e aplicativo móvel. Agora, você pode convidar participantes externos para uma videoconferência utilizando um link, mesmo se eles não estiverem registrados e não possuírem o aplicativo instalado.
Em 2020, devido à massiva transição para o trabalho remoto, a necessidade por comunicações de vídeo com alta qualidade aumentou vertiginosamente. O Bitrix24 estava ciente da mudança antes mesmo do surgimento da pandemia e incluiu em seu plano de implementação comercial a atualização do seu serviço de videoconferência no local. Chamadas de vídeo e um modo limitado de videoconferência (até quatro participantes) no Bitrix24 já estavam funcionando, porém, a nova meta era lançar videoconferências com um maior número de participantes.
A solução anterior era implementada com base na tecnologia WebRTC; para expandir a funcionalidade com a Voximplant, foram utilizados servidores SFU (unidade de encaminhamento seletivo) especiais, que redirecionam fluxos de áudio e vídeo entre participantes da conferência. Por exemplo, a transmissão e recepção de dados do servidor SFU ainda opera com o protocolo WebRTC, porém, há uma mudança de paradigma: anteriormente, participantes de conferências utilizavam chamadas de vídeo ponto a ponto. Agora, temos o prazer de oferecer a versão cliente-servidor, que reduz significativamente o tráfego sainte e o uso de CPU dos participantes.
A solução para Bitrix24 baseada na plataforma Voximplant exigiu um mês e meio de trabalho na interface do usuário e na integração com o produto existente da empresa. Ao trabalhar na solução do Bitrix24, também utilizamos detecção de atividade de voz, a seleção de fluxos que serão exibidos a um participante individual, compartilhamento de tela e uma série de outros produtos da Voximplant.
Como resultado, o Bitrix24 implementou chamadas de vídeo em HD, que não exigiam o agrupamento de funcionários em diferentes serviços. Agora, para discutir problemas de trabalho com colegas, você pode ligar com um clique diretamente da reunião no calendário de eventos, chat ou transmissão ao vivo. Todos os arquivos, documentos e registros de voz são armazenados no Bitrix24 e mantidos confidenciais.
Usuários podem participar de chamadas de vídeo a partir de um navegador, desktop ou aplicativo móvel. Também é possível convidar participantes externos para a videoconferência utilizando um link, até mesmo se eles não estiverem registrados e não possuírem o aplicativo instalado.
Devido à pandemia de 2020, a maioria das comunicações passou a ser online. A comunicação por vídeo começou a substituir nossa comunicação convencional com colegas, clientes e parceiros. O serviço tem 8 milhões de empresas registradas em todo o mundo e sentimos que temos uma enorme responsabilidade pela qualidade e bom andamento da comunicação por vídeo. Por isso, a escolha de uma empresa parceira e de uma plataforma tecnológica foi de extrema importância para nós. Com o Voximplant, atualizamos e personalizamos radicalmente todo o nosso kit de ferramentas de videochamadas em grupo.
O Bitrix24 é uma plataforma de colaboração que oferece um conjunto completo de ferramentas de gestão empresarial focado em facilitar a comunicação entre funcionários e clientes. O conjunto da empresa inclui um grupo de seis ferramentas importantes e úteis que foram projetadas para ajudar empresas a operar sem problemas: CRM, telefonia, calendários, tarefas e projetos, centro de contatos, bem como um construtor de websites.
