Bitrix24
A Bitrix24 utiliza a Voximplant para criar um PABX em nuvem para seu CRM. Com a tecnologia da Voximplant, os usuários da Bitrix24 podem fazer e receber chamadas diretamente de um navegador, receber informações sobre o remetente automaticamente e mais.
Apesar da popularidade de novas ferramentas de comunicação, como redes sociais, chamadas de vídeo e chat em grupo, ter aumentado nos últimos anos, a telefonia ainda reina soberana no mundo dos negócios e das vendas. O que mais nos chamou a atenção sobre a Voximplant foi a extrema facilidade de integração com outros canais de comunicação, especialmente porque ela se mantém atualizada com as mais novas tecnologias, como WebRTC.
Passamos cerca de um mês fazendo as integrações da Voximplant com os serviços que utilizávamos, o que acredito ter sido um processo eficiente e que gerou ótimos resultados, dada a complexidade das tecnologias subjacentes que foram desenvolvidas pela equipe de engenharia da Voximplant e o número dos nossos serviços que foram impactados pela integração. Entramos em contato sempre que alguma dúvida sobre a plataforma surge, e a equipe da Voximplant respondeu prontamente e fez o possível para ajudar.
A equipe da Bitrix24 usou o JavaScript e a API HTTP da Voximplant Cloud para criar um PABX IP virtual completo. O SDK Web da Voximplant foi utilizado para criar um softphone para os aplicativos web e móvel. Agora, os clientes da Bitrix24 podem conectar e configurar o PABX em poucos minutos, diretamente da interface web da empresa. Alguns usuários já possuem números de telefone ou logística de RPTC com preços personalizados. A tecnologia da Voximplant permite que esses usuários conectem os sistemas telefônicos existentes via SIP e combinem o melhor de ambas as tecnologias.
Escalabilidade. Mais de 3.000 números de telefone e mais de 3,5 milhões de chamadas por mês.
Cobertura. A solução da Bitrix24 com tecnologia Voximplant está ativa em 59 países.
Integração. A integração de CRM e telefonia aumentou as vendas da Bitrix24.
Gravação. A facilidade para gravar chamadas e os registros simplificam a gestão do trabalho.
SIP. Suporte para SIP.
Conectividade. RPTC externo e conectividade de PABX.
A Bitrix24 é uma plataforma de colaboração social criada especificamente para pequenas a médias organizações que buscam trabalhar e se comunicar com mais eficiência. O serviço inclui mais de 35 ferramentas, como diretório empresarial, CRM, grupo de trabalho extranet e soluções de cobrança, muitas das quais dependem da telefonia.
