Está procurando uma alternativa mais moderna e dinâmica que Twilio?

Mude para sem servidores. Crie e depure aplicativos com maior rapidez. Obtenha acesso a novos idiomas de STT/TTS. Mude da Twilio para a Voximplant.

Comparação em vídeo

Twilio x Voximplant

Assista a uma análise técnica feita por um especialista em comunicações em nuvem..

Voximplant versus Twilio em um resumo rápido

Voximplant

Twillio

Arquitetura

100% sem servidores. Não são necessários servidores no lado do cliente – menos manutenção e custos.

Limitado para arquitetura sem servidores. Requer interações XML permanentes entre a nuvem da Twilio e o backend do cliente.

Ambiente de desenvolvimento

O IDE em nuvem integrado permite editar, executar e depurar código com maior rapidez.

Desenvolvimento em outras plataformas. Requer configurar um ambiente de desenvolvimento local.

Dependência do fornecedor

Ambiente multinuvem. Redundância melhorada e evita pontos únicos de falha que podem desabilitar o serviço.

Conta com um único provedor. A Twilio é dependente de problemas específicos do provedor de nuvem.

rede do centro de dados

Rede global. Permite latência mais baixa durante chamadas telefônicas ao redor do mundo.

Limitado na Europa. A falta de data centers significa uma pior qualidade de chamadas para clientes europeus.

Integrações de IA

Uma linha mais ampla de opções de TTS/STT. Permite cobrir um público maior e oferece uma melhor experiência do cliente.

Cobertura limitada de idiomas e provedores. Falta de personalização de voicebots.

Recursos sem programação

Oferece o Kit Voximplant, CCaaS totalmente sem programação. Perfeito para apoiar diretores e gerentes de negócios.

A Twilio Flex sempre requer programação. Nenhuma ferramenta pronta para clientes sem recursos de desenvolvimento.

Suporte ao cliente

Pronto e gratuito. Suporte 24 horas por dia via e-mail. Para quem não tem uma equipe de desenvolvimento dedicada, oferecemos suporte premium pago.

Demorado e pago. Agentes respondem dentro de 7 a 10 dias. Cobrança de 20 mil dólares por mês para suporte responsivo.

SDKs para clientes com suporte total

Conjunto completo. Contém bibliotecas com funções para qualquer plataforma moderna: iOS, Android, React Native, Flutter e Unity.

Lista de bibliotecas insatisfatória. A Twilio possui várias bibliotecas “apoiadas pela comunidade”, SDKs parcialmente funcionais feitos por desenvolvedores aleatórios que não possuem suporte da Twilio.

Cinco motivos porque a Voximplant é a melhor alternativa à Twilio

Arquitetura verdadeiramente sem servidores

A arquitetura sem servidores da Voximplant foi projetada para simplificar o gerenciamento de chamadas. Nosso molho secreto é o VoxEngine, um ambiente de tempo de execução em JavaScript. Construa e carregue um código JS para a nuvem. Quando uma chamada chegar, o VoxEngine executa seu código de maneira independente.

Não são necessárias interações XML como as da Twilio entre a nuvem pública e o seu back-end. Não se preocupe com manutenção e custos de servidores. Foque na lógica de negócios e nas funções individuais do aplicativo. Cobrimos a sua retaguarda.

Voximplant

Pague apenas por recursos de computação

Twilio

Custos adicionais de manutenção de servidores

Tempo até o mercado reduzido

O VoxEngine fornece um IDE em nuvem integrado. Diferente da Twilio, você não precisa configurar um ambiente de desenvolvimento local. Edite, execute e depure seu código em tempo real a partir de um navegador comum.

Nosso IDE o ajuda a programar mais rápido. Por exemplo, o IDE oferece um recurso de autocompletar. Ao digitar algo semelhante às entidades do VoxEngine, o editor mostra os espaços de nomes, classes e métodos adequados.

Nossos recursos úteis incluem um depurador em tempo real, teclas de atalho, autoformatação, abas e muito mais. Consulte a descrição detalhada do IDE em nuvem em nossa documentação.

Redundância e latência melhoradas

A Twilio conta com um único provedor de data center, a Amazon Web Services. Erros humanos e bugs podem derrubar a Amazon, bem como a Twilio. Bugs no uso do SDK de um provedor de nuvem específico também podem causar problemas específicos do provedor de nuvem.

Preferimos não colocar todos os ovos em uma cesta. O ambiente multinuvem da Voximplant inclui 14 provedores de nuvem, tais como Amazon, Google e Datacamp Limited. Se um de nossos provedores falhar, os usuários não perceberão.

Mais provedores e data centers também significam latência mais baixa. Imagine fazer uma chamada de Nova Iorque para a Filadélfia. Seu data center está em São Francisco. Uma boa latência-alvo seria de 150 ms. O tempo que leva para a luz viajar de Nova Iorque para São Francisco e voltar é de 40 ms. Agora, agregue atrasos causados por vários roteadores ao longo do caminho. Como resultado, a latência excederá 150 ms.

Nossa rede de data center cobre 14 países, 9 na Europa. Em contraste, a rede da Twilio inclui oito regiões, apenas duas localizadas na Europa. Oferecemos latência mais baixa no mundo inteiro.

Rede global de data centers da Voximplant

Rede limitada de data centers da Twilio

Mais integrações de IA para marketing e atendimento ao cliente

A Voximplant oferece mais opções de idiomas e dialetos para TTS, STT e NLP. Personalize a fala de voicebots, cubra um público maior e ofereça uma melhor experiência do cliente.

Plataforma Voximplant

Twilio

Idiomas de TTS

Idiomas de STT

119

Provedores de TTS integrados

Google Speech Cloud, IBM Watson, Amazon Polly, Microsoft Azure, Yandex, Tinkoff

Amazon Polly

Provedores de STT integrados

Amazon, Google Speech Cloud, Yandex, Tinkoff

Google Speech Cloud, Amazon Transcribe, IBM Watson

integrações de NLP com um clique

Conector do Dialogflow

Centro de contatos totalmente sem código de arrastar e soltar

Trabalhar com a Twilio Flex sempre requer uma boa cota de desenvolvimento. Se você quiser implantar um centro de contato em nuvem, acabará precisando realizar muita programação.

O Kit Voximplant é um CCaaS totalmente sem programação. Apoie diretores e gerentes de negócios sem recursos de desenvolvimento que poderão implantar um centro de contatos, equipar seus agentes com ferramentas prontas para uso e comece a responder aos clientes em minutos.

Experimente o Kit Voximplant

O que os nossos clientes dizem

Descobrimos sobre a Voximplant quando estávamos buscando um serviço de entrevista por vídeo. Experimentamos e garantimos que a Voximplant tem o mais baixo limite de entrada para nossos desenvolvedores. A plataforma utiliza uma linguagem simples – JavaScript – que é compreensível para qualquer desenvolvedor de front-end.