La Alternativa de Última Generación a Twilio

Migra a la Nube. Crea y depura aplicaciones más rápidamente. Accede a los nuevos lenguajes voz-texto/texto-voz (STT/TTS). Cámbiate de Twilio a Voximplant.

Comparación en video

Twilio vs Voximplant

Vea una revisión técnica realizada por un experto en comunicaciones en la nube.

Voximplant versus Twilio en un Vistazo

Voximplant

Twillio

La arquitectura

100% en la Nube. No se necesita de servidor del lado del cliente - lo que significa menos mantenimiento y reducción de costos.

Está limitado a arquitecturas fuera de la Nube. Requiere interacciones XML permanentes entre la nube de Twilio y el modo de administrador del cliente o back-end.

Ambiente de desarrollo

El IDE incorporado (Ambiente de Desarrollo Integrado) en la Nube te permite editar, ejecutar y depurar fallos de código más rápidamente.

Se desarrolla en otras plataformas. Necesita establecer un ambiente de desarrollo local.

Dependencia de los proveedores

Cuenta con un ambiente multi-cloud. Gracias a sus multiples servidores alrededor del mundo se garantiza que el servicio nunca se detenga.

Twilio depende de un único proveedor, eso quiere decir que si ese proveedor falla, todo tu servicio se caerá.

Redes de Centro de Datos

Una red global con 14 servidores y presencia en todos los continentes le permite menos latencia durante las llamadas telefónicas a nivel mundial.

Está limitado a 7 servidores. La carencia de centros de datos se traduce en una peor calidad de llamadas para los clientes fuera de los países donde se encuentran estos servidores.

Integraciones de AI

Un rango mucho más amplio de opciones voz-texto/texto-voz (TTS/STT). Lo que te permite cubrir una audiencia mucho mayor y ofrecer una mejor experiencia a tu cliente.

Lenguaje y cobertura de proveedores limitados. Carece de personalización de bots de voz.

Funciones sin código

Voximplant Kit te ofrece un CCaaS (Contact center en la nube) en donde no necesitas saber de código para implementarlo rápidamente. Es ideal para los directores de soporte y los gerentes de negocios.

Twilio Flex siempre requiere de código. No cuenta con herramientas listas para usar para sus clientes sin recursos de desarrollo.

Atención al cliente

Rápido y sin costos. Servicio las 24 horas, los 7 días de la semana a través del email. Para aquellos que no cuentan con un equipo de desarrollo dedicado, les ofrecemos un servicio pago premium.

Consume tiempo y debes pagar por el. Los agentes responden en un lapso entre 7 y 10 días. Para tener un soporte receptivo, debes pagar un minimo de 20 mil dólares al mes.

Kits de Desarrollo de Software (SDKs)

Conjunto completo. Contiene librerías con funciones para cualquier plataforma moderna: iOS, Android, React Native, Flutter y Unity.

Una lista de librerías con carencias. Twilio cuenta con varias librerías “apoyadas por la comunidad”, SDKs parcialmente funcionales creados por desarrolladores anónimos que no cuentan con el respaldo de Twilio.

Cinco Razones por las que Voximplant es una Mejor Alternativa que Twilio

Arquitectura que realmente está en la Nube

La arquitectura en la Nube de Voximplant está diseñada con el fin de simplificar la gestión de llamadas. Nuestra fórmula secreta se encuentra en VoxEngine, un ambiente de tiempo de ejecución de JavaScript. Construye y carga un código JS a la nube. Al entrar una llamada, VoxEngine ejecutará tu código de forma independiente.

No se requieren interacciones XML tipo Twilio entre su nube pública y tu servidor o back-end. No te preocupes por el mantenimiento del servidor y los costos. Presta tu atención a la lógica del negocio y las funciones individuales de la aplicación. Nosotros te respaldamos.

Voximplant

Pagas sólo por los recursos computacionales

Twilio

Costos adicionales de mantenimiento del servidor

Tiempo de comercialización más rápido

VoxEngine brinda una IDE integrada en la Nube. A diferencia de Twilio, con VoxEngine no necesitas configurar un ambiente de desarrollo local. Edita, ejecuta y depura tu código en tiempo real utilizando un navegador web estándar.

Nuestro IDE te ayudará a escribir código de forma más rápida. Por ejemplo, el IDE trae una función que autocompleta las líneas de código. Cuando escribes algo similar a las entidades de VoxEngine, el editor te mostrará los namespaces, las clases y los métodos apropiados.

Otras funciones muy útiles incluyen un depurador en tiempo real, las combinaciones de teclas, el autoformato, los tabuladores o pestañas y mucho más. Si deseas conocer en más detalle nuestro IDE en la Nube, revisa nuestra documentación.

Mejoramos la Redundancia y la Latencia

La plataforma de Twilio se apoya en sólo un proveedor de centro de datos, conocido como Amazon Web Services. Un error humano o un bug pueden dejar a Amazon así como a Twilio fuera de línea. Los fallos informáticos o bugs también pueden causar problemas específicos en el proveedor de la nube en el uso del Kit de Desarrollo de Software o SDK de un proveedor de nube específico.

Nosotros somos más precavidos y preferimos no colocar todos los huevos en una sola cesta. El ambiente multi-nube deVoximplant incluye 14 proveedores como Amazon, Google y Datacamp Limited. Si uno de nuestros proveedores tuviera un fallo, nuestros usuarios no lo notarán.

Más proveedores y centros de datos se traducen en una menor latencia. Imagina que haces una llamada desde Nueva York a Filadelfia. Tu centro de datos se encuentra en San Francisco. Un buen objetivo de latencia de ida y vuelta sería de 150 ms. El tiempo que le toma a la luz viajar desde Nueva York a San Francisco ida y vuelta es de 40 ms. Ahora súmale los retardos causados por varios enrutadores en el camino. El resultado, la latencia excederá los 150 ms.

Nuestra red de centros de datos se extiende por 14 países, 9 de ellos en Europa. Por el contrario, la red de Twilio incluye 8 regiones, solo dos de ellas se encuentran en Europa. Nosotros te ofrecemos menos latencia a nivel global.

La red global de centros de datos Voximplant

La red de centros de datos limitada de Twilio

Contamos con más Integraciones de AI para la Comercialización y la Atención al Cliente

Voximplant ofrece más opciones de idiomas y dialectos para la conversión texto-voz y voz-texto (TTS, STT) y el PLN. Personaliza lo que dice bot de voz, cubre una mayor audiencia y ofrece una mejor experiencia al cliente.

La Plataforma Voximplant

Twilio

Idiomas de texto-voz

Idiomas de voz-texto

119

Proveedores incorporados de texto-voz

Google Speech Cloud, IBM Watson, Amazon Polly, Microsoft Azure, Yandex, Tinkoff

Amazon Polly

Proveedores incorporados de voz-texto

Amazon, Google Speech Cloud, Yandex, Tinkoff

Google Speech Cloud, Amazon Transcribe, IBM Watson

Integraciones de PLN con un solo click

Dialogflow connector

Contact Center Completamente libre de código de arrastrar y soltar

Al trabajar con Twilio Flex siempre necesitarás una gran cantidad de desarrollo. Si deseas lanzar un contact center en la nube, terminarás escribiendo un montón de código.

Voximplant Kit es una CCaaS completamente sin código. Los directores de soporte y gerentes sin recursos de desarrollo pueden lanzar un contact center, equipar a sus agentes con herramientas listas para ser usadas y comenzar a responder a los clientes en minutos..

Prueba Voximplant Kit

Lo Que Dicen Nuestros Clientes

Nos encontramos con Voximplant cuando estábamos en busca de un servicio de entrevista en video. Lo probamos y nos aseguramos que Voximplant cuenta con el umbral de entrada más bajo para nuestros desarrolladores. La plataforma utiliza un lenguaje sencillo - JavaScript - el cual es comprensible para cualquier desarrollador de interfaz de usuario o front-end.