A alternativa de última geração à Bandwidth

Mude para sem servidores. Crie e depure aplicativos com maior rapidez. Obtenha acesso a uma API de vídeo e reconhecimento de fala. Mude da Bandwidth para a Voximplant.

Voximplant versus Bandwidth em um resumo rápido

Voximplant

Bandwidth

Arquitetura

Baseada em nuvem, serviço “sem servidores”.

Software de código aberto que você instala em seus próprios servidores.

Desenvolvimento

IDE em nuvem integrado para desenvolvimento em JavaScript.

Configure uma ou mais interfaces de desenvolvimento, encontre uma biblioteca de apoio para o seu determinado ambiente/linguagem de desenvolvimento, e escreva nos métodos expostos por essas interfaces.

Redundância e escala

Implantação automática entre nossas mais de oito regiões e escalonamento automático para milhões de usuários.

Desenvolva e provisione sua própria escala e redundância com base no que seus parceiros de nuvem fornecem.

Canais de comunicações

Voz, vídeo, SMS e mensagens IP.

Voz, vídeo, SMS e mensagens baseadas em SIP

Protocolos de telefonia nativos

SIP, WebRTC.

SIP e outros protocolos de VoIP antigos, interfaces analógicas e ISDN, interfaces de gateway antigas.

Integrações de IA

Mais de seis provedores de síntese de fala e mais de quatro provedores de fala para texto estão integrados. Além de uma profunda integração de processamento de linguagem natural com o DialogFlow da Google.

Um motor de síntese de fala mais antigo e várias opções de parceiros terceirizados a quem você pode recorrer para reconhecimento de fala.

Suporte ao cliente

Clientes SIP, navegadores web e plataformas de aplicativos nativas, incluindo iOS, Android, React Native, Flutter e Unity.

Clientes SIP e outros telefones IP VoIP, Jingle/XMPP.

Suporte ao cliente

Incluído gratuitamente – suporte 24 horas via e-mail e painel de mensagens. Para quem não tem uma equipe de desenvolvimento dedicada, oferecemos suporte premium pago.

Diversos fóruns da comunidade; diversos pacotes comerciais via terceiros.

Custos da plataforma

Precificação granular para recursos específicos, pague apenas pelo que usar – todas as outras taxas incluídas.

Taxas de troncos SIP, taxas de servidores, atualizações de licença opcionais e manutenção comercial.

Cinco motivos porque a Voximplant é a melhor alternativa à Bandwidth

Arquitetura verdadeiramente sem servidores

A arquitetura sem servidores da Voximplant foi projetada para simplificar o gerenciamento de chamadas. Nosso molho secreto é o VoxEngine, um ambiente de tempo de execução em JavaScript. Construa e carregue um código JS para a nuvem. Quando uma chamada chegar, o VoxEngine executa seu código de maneira independente.

Não são necessárias interações XML como as da Bandwidth entre a nuvem pública e o seu back-end. Não se preocupe com manutenção e custos de servidores. Foque na lógica de negócios e nas funções individuais do aplicativo. Cobrimos a sua retaguarda.

Voximplant

Pague apenas por recursos de computação

Bandwidth

Custos adicionais de manutenção de servidores

APIs de vídeo e mensagem IP para chats interativos

Com a Voximplant, é possível construir aplicativos de vídeo que escalam de chamadas ponto a ponto para videoconferências baseadas em servidor. Mantemos uma rede distribuída de servidores SFU para que você possa construir videoconferências com até 50 terminais.

A Bandwidth não oferece uma API de vídeo. Se você precisa construir um serviço de telemedicina ou conduzir reuniões de equipes remotas, a Bandwidth não seria uma escolha prática.

Videoconferências construídas utilizando o SDK da Voximplant para Flutter

O mesmo vale para a API de mensagem IP. Com a Voximplant, você pode oferecer aos clientes respostas imediatas às suas perguntas, mantê-los informados e engajados sobre assuntos de interesse, e automatizar operações do centro de contatos.

As capacidades de mensagens IP da Voximplant cobrem diversos casos de uso – desde chats ao vivo comuns até chatbots habilitados por IA. Por exemplo, desenvolvedores de serviços de entrega utilizam notificações push para enviar alertas personalizados, tais como uma mudança no status da entrega ou novas ofertas de produtos. Desenvolvedores de fintechs aproveitam chatbots para oferecer aos clientes respostas automatizadas para as perguntas mais frequentes, tais como a localização do caixa automático mais próximo.

Consulte a lista completa de recursos de mensagens IP da Voximplant aqui.

Tempo até o mercado reduzido

A Voximplant fornece uma IDE em nuvem integrada. Diferente da Bandwidth, você não precisa configurar um ambiente de desenvolvimento local. Edite, execute e depure seu código em tempo real a partir de um navegador comum.

Nosso IDE o ajuda a programar mais rápido. Por exemplo, o IDE oferece um recurso de autocompletar. Ao digitar alguma coisa parecida com entidades do VoxEngine, o editor mostra os espaços de nomes, classes e métodos adequados.

Nossos recursos úteis incluem um depurador em tempo real, teclas de atalho, autoformatação, abas e muito mais. Consulte a descrição detalhada do IDE em nuvem em nossa documentação.

Mais integrações de IA para marketing e atendimento ao cliente

A Voximplant fornece mais opções de idiomas e dialetos para TTS – 40 versus 26. Você pode cobrir um público maior, e oferecer uma melhor experiência do cliente.

Diferente da Bandwidth, a Voximplant pode habilitar seu aplicativo de voz com capacidades de STT. Obtenha um IVR inteligente. Ao invés de obter tons DTFM como entrada, você pode permitir que cliente pronunciem suas perguntas em 119 idiomas.

A STT, ou fala para texto, também simplifica a análise do desempenho de seus agentes. Nosso módulo de ASR transcreve dados de voz em tempo real e salva o texto na sua conta. Você não precisa mais ouvir cada conversa. Transcreve chamadas e processa resultados automaticamente.

Plataforma Voximplant

Bandwidth

Idiomas de TTS

Idiomas de STT

119

Provedores de TTS integrados

Google Speech Cloud, IBM Watson, Amazon Polly, Microsoft Azure, Yandex, Tinkoff

Amazon Polly

Provedores de STT integrados

Amazon, Google Speech Cloud, Yandex, Tinkoff

integrações de NLP com um clique

Conector do Dialogflow

Centro de contatos totalmente sem código de arrastar e soltar

Trabalhar com a Twilio Flex sempre requer uma boa cota de desenvolvimento. Se você quiser implantar um centro de contato em nuvem, acabará precisando realizar muita programação.

O Kit Voximplant é um CCaaS totalmente sem programação. Apoie diretores e gerentes de negócios sem recursos de desenvolvimento que poderão implantar um centro de contatos, equipar seus agentes com ferramentas prontas para uso e comece a responder aos clientes em minutos.

Experimente o Kit Voximplant

O que os nossos clientes dizem

“Descobrimos sobre a Voximplant quando estávamos buscando um serviço de entrevista por vídeo. Experimentamos e garantimos que a Voximplant tem o mais baixo limite de entrada para nossos desenvolvedores. A plataforma utiliza uma linguagem simples – JavaScript – que é compreensível para qualquer desenvolvedor de front-end”.