La alternativa a Bandwidth de última generación

Opta por trabajar sin servidor. Crea y depura tus aplicaciones más rápidamente. Obtén acceso a una API de video y al reconocimiento de voz. Cambia de Bandwidth a Voximplant

Voximplant vs. Bandwidth de un vistazo

Voximplant

Bandwidth

Arquitectura

Servicio "sin servidor" basado en la nube.

Software de código abierto que instalas en tus propios servidores.

Desarrollo

IDE de nube integrado para el desarrollo de JavaScript.

Configura una o más interfaces de desarrollo, encuentra una biblioteca compatible para tu entorno/lenguaje de desarrollo y escribe en los métodos expuestos por esas interfaces.

Redundancia y escala

Despliegue automático en nuestras más de 8 regiones y escalamiento automático a millones de usuarios.

Desarrolla y aprovisiona tu propia escala y redundancia en función de lo que tus socios de nube proporcionan.

Canales de comunicaciones

Voz, video, SMS y mensajería IP.

Voz, video, SMS y mensajería basada en SIP

Protocolos de telefonía nativa

SIP, WebRTC

SIP y otros protocolos VoIP heredados, interfaces analógicas e ISDN, interfaces de puerta de enlace heredadas.

Integraciones de IA

Se incorporaron más de 6 proveedores de síntesis de voz y más de 4 proveedores de conversión de voz a texto. Además de una integración profunda de procesamiento de lenguajes naturales con Dialog Flow de Google.

Un motor de síntesis de voz antiguo y varias opciones de socios de terceros a los que puedes acudir para el reconocimiento de voz.

Atención al cliente

Clientes SIP, navegadores web y plataformas de aplicación nativas, incluyendo iOS, Android, React Native, Flutter y Unity.

Clientes SIP y otros teléfonos IP VoIP, Jingle/XMPP.

Atención al cliente

Se incluye de forma gratuita: soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, por correo electrónico y panel de mensajes. Para aquellos que no tienen un equipo de desarrollo dedicado, ofrecemos asistencia premium de paga.

Varios foros comunitarios; varios paquetes comerciales a través de terceros.

Costos de la plataforma

Precios diferenciados para características específicas, pagas solo por lo que utilizas, todos los demás cargos están incluidos.

Cargos de enlace troncal SIP, cargos de servidor, actualizaciones de licencias opcionales y mantenimiento comercial.

Cinco Razones por las que Voximplant es la mejor alternativa a Bandwidth

Arquitectura que realmente está sin servidor

La arquitectura sin servidor Voximplant está diseñada para simplificar la gestión de llamadas. Nuestro ingrediente secreto es VoxEngine, un entorno de tiempo de ejecución en JavaScript. Construye y sube un código JS a la nube. Cuando llega una llamada, VoxEngine ejecuta independientemente tu código.

No se requieren interacciones XML como las de Bandwidth entre tu nube pública y tu back-end. No te preocupes acerca del mantenimiento del servidor y los costos. Concéntrate en la lógica del negocio y en las funciones individuales de la app. Te tenemos cubierto.

Voximplant

Pagas solo por los recursos computacionales

Bandwidth

Costos adicionales de mantenimiento del servidor

API de video y mensajería IP para chats interactivos

Con Voximplant, puedes construir aplicaciones de video que escalen desde llamadas entre pares hasta videoconferencias en el servidor. Mantenemos una red distribuida de servidores SFU para que puedas construir videoconferencias con hasta 50 puntos terminales.

Bandwidth no ofrece una API de video. Si necesitas construir un servicio de telemedicina o conducir reuniones de equipo de manera remota, Bandwidth no sería una opción práctica.

Videoconferencia creada utilizando el SDK de Voximplant Flutter

Lo mismo sucede con la API de mensajería IP. Con Voximplant, puedes brindar a los clientes respuestas inmediatas a sus preguntas, mantenerlos informados e involucrados en temas de interés y automatizar las operaciones del contact center.

Las capacidades de mensajería IP de Voximplant cubren varios casos de uso, desde chats en directo estándar hasta bots de chat impulsados por IA. Por ejemplo, los desarrolladores de servicios de entregas utilizan notificaciones push para enviar alertas personalizadas, como un cambio en el estado de la entrega o nuevas ofertas de productos. Los desarrolladores de Fintech aprovechan los bots de chat para brindar a los clientes respuestas automatizadas en las preguntas más frecuentes, como la ubicación del cajero automático más cercano.

Consulta la lista completa de funciones de mensajería IP de Voximplant aquí.

Tiempo de comercialización más rápido

Voximplant brinda una IDE de nube integrada. A diferencia de Bandwidth, no necesitas configurar un entorno de desarrollo local. Edita, ejecuta y depura tu código en tiempo real utilizando un navegador web estándar.

Nuestro IDE te ayudará a escribir código de forma más rápida. Por ejemplo, el IDE trae una función de autocompletar. Cuando escribes algo similar a las entidades de VoxEngine, el editor te mostrará los espacios de nombres, las clases y los métodos apropiados.

Otras funciones muy útiles incluyen un depurador en tiempo real, atajos del teclado, autoformato, pestañas y mucho más. Consulta la descripción detallada para IDE de nube en nuestra documentación.

Más integraciones de IA para el Mercadeo y la Atención al Cliente

Voximplant brinda más opciones de idiomas y dialectos para TTS: 40 vs. 26. Puedes cubrir una audiencia más amplia y ofrecer una mejor experiencia del cliente.

A diferencia de Bandwidth, Voximplant puede motorizar tu aplicación de voz con capacidades STT. Por ejemplo, la IVR inteligente. En vez de tomar los tonos DTMF como método de entrada de solicitudes, puedes permitir que los clientes realicen sus preguntas por medio de comandos de voz en 119 idiomas.

El servicio voz-a-texto o STT también simplifica el proceso de análisis del desempeño de tus agentes de servicio al cliente. Nuestro módulo ASR transcribe los datos de voz en tiempo real y guarda el texto en tu cuenta empresarial. Ya no tendrás que escuchar cada conversación. Nuestro servicio transcribe automáticamente las llamadas y procesa los resultados.

Plataforma de Voximplant

Bandwidth

Idiomas TTS

Idiomas STT

119

Proveedores integrados de TTS

Google Speech Cloud, IBM Watson, Amazon Polly, Microsoft Azure, Yandex, Tinkoff

Amazon Polly

Proveedores integrados de voz-a-texto (STT)

Amazon, Google Speech Cloud, Yandex, Tinkoff

Integraciones de PLN de un solo click

Conector de Dialogflow

Contact center de arrastrar y soltar completamente sin código

Trabajar con Twilio Flex siempre requiere una gran cantidad de desarrollo. Si quieres implementar un contact center en la nube, terminas necesitando un montón de codificación.

El Voximplant Kit es un CCaaS totalmente sin código. Los directores de asistencia y los gerentes de empresas sin recursos de desarrollo pueden implementar un contact center, equipar a sus agentes con herramientas listas para usar y empezar a responder a los clientes en cuestión de minutos.

Probar el Voximplant Kit

Lo que dicen nuestros clientes

“Nos encontramos con Voximplant cuando estábamos en busca de un servicio de entrevista en video. Lo probamos y nos aseguramos que Voximplant cuenta con el umbral de entrada más bajo para nuestros desarrolladores. La plataforma utiliza un lenguaje sencillo, JavaScript, el cual es comprensible para cualquier desarrollador de interfaz de usuario o front-end".