Qualidade, confiabilidade e segurança

Descubra a plataforma de comunicação mais flexível para fintech/bancos

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Tenha clientes satisfeitos para a sua fintech

Aumente a satisfação do cliente com uma solução de comunicação em nuvem com as soluções ideais para a indústria de fintech e bancária.

Aumentar a satisfação do cliente

ao reduzir os tempos de espera para consultas básicas

Aumentar a cobrança de dívidas

em 2x e alcançar 100% dos seus clientes

Aumentar a eficiência dos agentes em 6x

Melhorar a satisfação dos seus clientes

Mais de 30.000 empresas em todo o mundo depositaram sua confiança na Voximplant

Casos de Uso para Fintech e Bancos

Usando Dialogflow e Voximplant, você pode facilitar a comunicação bidirecional e criar cenários de automação de voz.

Gerenciar seu centro de atendimento

Fornecer suporte técnico e lidar com reclamações e consultas de clientes

Habilitar chamadas WebRTC

Economize dinheiro habilitando chamadas WebRTC

Pesquisas Automatizadas de NPS

Pesquisas telefônicas automatizadas de NPS/CSAT

Chamadas automatizadas

Ofereça serviços e empréstimos com chamadas automatizadas

Consultar o saldo do cliente por telefone

Verificar movimentos de saldo, consultas e detalhes da conta bancária

Habilitar a autenticação de dois fatores (2FA) com biometria vocal

Habilitar a autenticação de dois fatores (2FA) baseada em voz no registro de usuários, ativar a verificação de fraudes e chamadas de notificação e lembrete

Automatizar notificações ao cliente

Enviar notificações sobre contas bancárias, dívidas e serviços

Perguntas Frequentes Automatizadas

Bloquear cartões de crédito, agendar consultas com funcionários do banco, fornecer informações sobre escritórios ou locais de caixas eletrônicos

Com servidores em todos os continentes, somos a única empresa que pode fornecer um tempo de atividade de 99,99%, para que o seu serviço nunca pare.

Explore o que empresas semelhantes à sua construíram com a Voximplant.

Serviço de Controle de Qualidade Automatizado

A discagem preditiva é usada para conectar automaticamente gerentes de banco a clientes que deram ao banco uma baixa classificação de satisfação em uma interação recente. O discador conecta um grupo de até 500 gerentes disponíveis aos clientes, permitindo que eles saibam mais sobre o sentimento do cliente.

Resultados:

1 mêsgasto no desenvolvimento de um centro de contato
500 gerentesconectados ao sistema de discagem

Veja a história do cliente

Benefícios de Comunicação para o Setor Bancário e Fintech

Comunicações rápidas e seguras

Soluções de comunicação seguras com implementação rápida no mercado:

Implemente voicebots para coletar dados e realizar análises de dados em grande volume para prevenir transações fraudulentas.
Garanta a validade de seus usuários.
Use voicebots de IA como segunda camada de verificação de clientes.

Acelere o seu serviço financeiro

Implante cenários de comunicação rapidamente e sem interromper suas operações.

Não deixe seu cliente esperando por um agente humano, comece a atender a sua consulta com um voicebot de IA (60% de todas as consultas são resolvidas sem a necessidade de um agente humano).
Evite redirecionamentos entre agentes humanos. Deixe um bot de IA resolver o problema ou transferir a chamada para um especialista adequado.

Sem custos ocultos

Sem custos extras.A Voximplant oferece uma tecnologia completa e sofisticada para automação de voz. Não pague custos adicionais pela infraestrutura, pois ela está do nosso lado.
Melhore as interações com o cliente.Crie voicebots de nova geração que podem ser usados tanto em conversas curtas quanto em diálogos de 10 minutos.
Reduza os custos em até 80%.Deixando o bot processar 60% de todas as comunicações com seu cliente. Melhore a produtividade em até 40%, redirecione recursos para funções de maior valor e aumente a eficácia de seus agentes.

Como visto em

Sem Servidores

A Voximplant fornece uma tecnologia completa e sofisticada para automação de voz sem servidores e totalmente baseada na nuvem, 100%.

Escalabilidade

Escale globalmente com confiança. Em mais de 190 países. Em mais de 80 idiomas. Distribuída de forma redundante em cinco provedores de nuvem distintos.

Estabilidade e Segurança

Escale de forma confiável com segurança de nível empresarial que atende aos requisitos de conformidade globais, incluindo GDPR, HIPAA e ISO 27001.

API poderosa, porém fácil de usar

Aproveite as APIs bem documentadas para voz, vídeo e mensagens para orientá-lo no desenvolvimento e ajudá-lo a extrair o valor máximo.

A sua empresa utiliza o Dialogflow?

Sim, mas não o estou usando em todo o seu potencial

Você já tem o seu chatbot do Dialogflow e ainda não tentou utilizá-lo em chamadas? A Voximplant pode ajudá-lo a converter o seu chatbot em um voicebot com um único clique.

Crie uma experiência de usuário mais conversacional e empática para a voz.
Forneça aos seus clientes um serviço de voz mais inteligente.
Responda e resolva os problemas dos clientes de forma mais eficiente.

Não, quais são os benefícios para a minha empresa?

Você deseja revolucionar a experiência do cliente, mas não sabe por onde começar. Automatize o seu call center com a Voximplant, usando o melhor das tecnologias do Google.

Liberte os seus agentes de tarefas rotineiras desnecessárias: aplique a IA que compreende, interage e fala.
Nós ajudamos a criar Agentes Virtuais avançados em minutos, que alternam entre canais, tópicos, lidam com perguntas complementares, redirecionam conversas para humanos e funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Converta o seu Chatbot do Dialogflow em um Voicebot em Poucos Minutos

Saiba como converter o seu Chatbot do Dialogflow em um Voicebot em poucos minutos seguindo os passos deste tutorial.

O nosso software é altamente avaliado entre utilizadores técnicos e não técnicos na G2 Crowd.