Calidad, confiabilidad y seguridad
Descubre la plataforma de comunicación más flexible y escalable para fintech y empresas financieras
Solicita una demostración gratuita y habla con ventas ahora
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Obtén clientes satisfechos para tu fintech
Aumenta la satisfacción del cliente con una solución de comunicación en la nube con las soluciones ideales para la industria de fintech y bancos.
Aumenta la satisfacción del cliente
al reducir los tiempos de espera para consultas frecuentes
Aumenta la recuperación de deudas
en un 2x y llega al 100% de tus clientes
Aumenta la eficiencia de los agentes en un 6x
Mejora la satisfacción de tus clientes y agentes
Más de 30,000 empresas en todo el mundo han depositado su confianza en Voximplant
Casos de uso para Fintech y Banca
Usando Dialogflow y Voximplant, puedes facilitar la comunicación bidireccional y crear escenarios de automatización de voz y texto.
Administra tu contact center
Brinda soporte técnico y atiende reclamos y consultas de los clientes
Habilita llamadas WebRTC
Ahorra dinero habilitando llamadas WebRTC
Encuestas automatizadas de NPS
Encuestas telefónicas automatizadas de NPS/CSAT
Llamadas automatizadas
Ofrece servicios y préstamos con llamadas automatizadas
Consulta el saldo del cliente por teléfono
Verifica movimientos de saldo, consultas y detalles de la cuenta bancaria
Habilita la autenticación de dos factores (2FA) con biometría de voz
Habilita la autenticación de dos factores (2FA) basada en voz en el registro de usuarios, activa la verificación de fraudes y las llamadas de notificación y recordatorio
Automatiza las notificaciones al cliente
Envía notificaciones sobre cuentas bancarias, deudas y servicios
Preguntas frecuentes automatizadas
Bloquea tarjetas de crédito, programa citas con empleados bancarios, proporciona información sobre oficinas o ubicación de cajeros automáticos
Estudio de Caso del Cliente
Explora lo que empresas similares a la tuya han construido con Voximplant.
Servicio de Control de Calidad Automatizado
Resultados:
- 1 mesinvertido en el desarrollo de un centro de contacto
- 500 gerentesconectados al sistema de marcación
Beneficios de Comunicación para Banca y Fintech
Comunicaciones rápidas y seguras
Soluciones de comunicación seguras con implementación rápida en el mercado:
- Implementa voicebots para recopilar datos y realizar análisis de datos de alto volumen para prevenir transacciones fraudulentas.
- Asegura la validez de tus usuarios.
- Utiliza voicebots de IA como segunda capa de verificación de clientes.
Acelera tu servicio financiero
Despliega escenarios de comunicación rápidamente sin interrumpir tus operaciones.
- No dejes esperando a tu cliente por un agente humano, comienza a atender su consulta con un voicebot de IA (el 60% de todas las consultas se resuelven sin necesidad de un agente humano).
- Evita redirecciones entre agentes humanos. Permite que un bot de IA resuelva el problema o transfiera la llamada a un especialista adecuado.
Sin costos ocultos
- Sin costos adicionales.Voximplant te proporciona una tecnología completa y sofisticada para la automatización de voz. No pagues costos adicionales por la infraestructura, ya que está de nuestro lado.
- Mejora las interacciones con los clientes.Crea voicebots de nueva generación que pueden utilizarse tanto para conversaciones cortas como para diálogos de 10 minutos.
- Reduce los costos hasta en un 80%.Permitiendo que el bot procese el 60% de todas las comunicaciones con tus clientes. Mejora la productividad hasta en un 40%, reubica recursos en roles de mayor valor y aumenta la eficacia de tus agentes.
Como lo viste en
Infraestructura de Voximplant
Asegura tus comunicaciones
Elige una de las pocas plataformas compatibles con HIPAA.
Sin Servidores
Voximplant proporciona una tecnología completa y sofisticada para la automatización de voz sin servidores y totalmente basada en la nube al 100%.
Escalabilidad
Escala a nivel global con confianza. En 190+ países. En 80+ idiomas. Distribuida de forma redundante entre cinco proveedores de nube distintos.
Estabilidad y Seguridad
Escala de forma fiable con seguridad de nivel empresarial que cumple con las normativas globales, incluyendo GDPR, HIPAA e ISO 27001.
API potente pero fácil de usar
Aprovecha las API bien documentadas para voz, video y mensajería que te guiarán en tu desarrollo y te ayudarán a obtener el máximo valor.
¿Tu empresa utiliza Dialogflow?
Sí, pero no lo estoy utilizando al máximo de su potencial
¿Ya tienes tu chatbot de Dialogflow y aún no has intentado utilizarlo en llamadas? Voximplant puede ayudarte a convertir tu chatbot en un voicebot en un solo clic.
- Crea una experiencia de usuario más conversacional y empática para la voz.
- Proporciona a tus clientes un servicio de voz más inteligente.
- Responde y resuelve los problemas de los clientes de manera más eficiente.
No, ¿qué beneficios hay para mi empresa?
Deseas revolucionar la experiencia del cliente, pero no sabes por dónde empezar. Automatiza tu centro de llamadas con Voximplant utilizando lo mejor de las tecnologías de Google.
- Libera a tus agentes de tareas rutinarias innecesarias: aplica la IA que comprende, interactúa y habla.
- Ayudamos a crear Agentes Virtuales avanzados en minutos que cambian entre canales, temas, manejan preguntas adicionales, redirigen conversaciones a humanos y funcionan las 24 horas, los 7 días de la semana.
Convierte tu Chatbot de Dialogflow en un Voicebot en Pocos Minutos
Aprende cómo convertir tu Chatbot de Dialogflow en un Voicebot en pocos minutos siguiendo los pasos de este tutorial.
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