Crie facilmente um call center omnicanal em nuvem com IA em apenas 15 minutos e a um custo baixo

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Veja como funciona

Esta é a solução perfeita se você deseja ter um call center seguro em nuvem omnicanal com SLA de 99,99%, análises profundas, logs ao vivo e filas inteligentes com IA (mesmo se você tiver um orçamento apertado).

+30.000 empresas em todo o mundo depositaram sua confiança na Voximplant

Benefícios para seus gerentes e agentes

Agentes

Seus agentes estão satisfeitos com as ferramentas atuais? Nossas soluções podem ajudá-los a aumentar a retenção.

Os agentes recebem ligações e mensagens em uma interface moderna
Os agentes podem atender chamadas e mensagens atribuídas a eles e selecionar interações não atribuídas a eles.
Os agentes podem gerenciar chamadas e mensagens simultaneamente
Se o agente estiver ao vivo com um cliente e não atender chamadas de entrada, o sistema mudará automaticamente seu status para inativo para que outros clientes não tenham atraso
Faça chamadas para todo o mundo com nosso lindo discador
Integre nossa ferramenta ao seu CRM para que os agentes tenham mais informações para melhorar o atendimento
Redirecione chamadas em segundo diretamente do discador

Gerente

Seus gerentes sentem falta ou estão a procura de algum desses recursos?

Tome decisões melhores observando as estatísticas ao vivo com nosso painel e filtre por data ou filas
Atribua permissões e números de telefone a agentes para fazer chamadas sem uma única linha de código
Conecte seu CRM e configure quais informações você deseja que sejam exibidas para os agentes
Encaminhe chamadas automaticamente por meio de habilidades atribuídas (atribua a um agente habilidades em um idioma específico e as chamadas feitas nesse idioma serão encaminhadas para esse agente)
Crie facilmente lógicas de distribuição de chamadas e mensagens antecipadas com IA com nosso editor visual de arrastar e soltar

Seu centro de contato na nuvem pode se integrar com:

É por isso que somos os melhores em processamento de chamadas de entrada para a sua central de contato na nuvem

Sem codificação

Crie facilmente URAs simples, complexas e transacionais. Sem necessidade de codificação

Número de telefone conveniente

Compre números de telefone locais em todo o mundo ou transfira seu número atual

Gestão remota

Supervisione as chamadas de seus agentes remotamente com feeds ao vivo

Filas inteligentes com inteligência artificial

Organize seus agentes e configure filas inteligentes com priorização via inteligência artificial

Síntese de voz em todos os idiomas

Economize tempo com robôs de voz inteligentes que possuem síntese de voz de alta qualidade em todos os idiomas

Discador e discador automático

Discador para agentes e discador automático para campanhas de chamadas de saída que melhoram a eficiência.

Relatório de histórico

Tome melhores decisões com relatórios detalhados de histórico de chamadas recebidas, incluindo chamadas perdidas

Reconhecimento de voz em mais de 15 idiomas

Receba chamadas de todo o mundo em seu país com reconhecimento de voz em mais de 15 idiomas

Como visto em

Funcionalidades de chamada de saída que você precisa

Economize milhões com nosso detector de atendedor de chamadas usando inteligência artificial. Ele detecta secretárias eletrônicas e mensagens de áudio pré-gravadas.

Economize tempo com nosso sistema de discagem progressiva; basta fazer o upload de uma folha de números e quando o cliente atender, redirecionar a chamada para o seu agente.

Com o mascaramento de telefone, você pode exibir números diferentes para o mesmo cliente.

Envie milhões de chamadas de marketing ou notificações por meio de nosso sistema robocall.

Crie facilmente pesquisas automatizadas em poucos minutos.

Obtenha relatórios de históricos para uma melhor tomada de decisão.

A implementação dessa nova tecnologia melhorou nossa taxa de conversão; agora contratamos de 15 a 20% mais candidatos. Também reduzimos o número de agentes que processam solicitações e eliminamos o risco relacionado às pessoas”

Lyudmila Kislova

Chefe do departamento de RH da KFC

Mesmo que você não saiba codificar

Automação de contact center em nuvem como nenhuma outra

Automatize 80% das chamadas de rotina

Aproveite as tecnologias de voz com tecnologia de IA da mais alta qualidade do Google, Amazon e outros. Acesse 248 opções exclusivas de síntese de fala, opções de reconhecimento de fala integradas para 80 idiomas e dialetos distintos e processamento de linguagem natural.

Roteamento mais rápido com filas inteligentes

Use um roteamento poderoso baseado em habilidades para solicitações de voz e mensagens ou escolha entre muitas estratégias de distribuição prontas para uso e comece o roteamento rapidamente.

Os preços variam de acordo com a necessidade da empresa. Entre em contato com um representante de vendas agora e obtenha seu orçamento personalizado.

Se sua empresa processa mais de 1.000.000 de chamadas por mês ou emprega mais de 50 agentes, nossos agentes de vendas terão prazer em discutir descontos e atendimento personalizado.

Fatores que podem impactar as estimativas:

Uso de gravação HD
Uso de voicebots com Dialogflow
Comprando números de telefone
Enviando SMS
Número de chamadas recebidas e / ou realizadas por mês
Integração com WhatsApp
Transcrição de chamadas ou reconhecimento de fala, se necessário