Crea tu contact center en la nube con inteligencia artificial fácilmente y en menos de 15 minutos

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Míralo en acción

Si para ti es importante contar con un contact center en la nube seguro, con 99.99% SLA e inteligencia artificial al servicio del ahorro de tiempo y dinero de tu empresa. Este es el contact center perfecto para ti

Más de 30.000 empresas a nivel mundial han depositado su confianza en Voximplant

Beneficios para tus agentes y managers

Agentes

Incrementa la retención y felicidad de tus agentes con estas características.!

Manejo de llamadas y mensajes en una misma pantalla
Interfaz moderna fácil de usar y donde los agentes disfrutan trabajar
Pueden responder llamadas y mensajes asignados a ellos o asignarse interacciones en cola
Intégrate con tu CRM para apoyar a tus agentes con más información de cada cliente
Tu agente podrá ver todo el histórico de contacto por múltiples canales en tu CRM.

Manager

¿Tus manager tienen actualmente todas estas funcionalidades a su disposición?

Estadísticas en tiempo real y paneles que ayudan a tomar mejores decisiones con filtros por fechas y colas de llamada
Tu cliente habla por múltiples canales (Llamada, WhatsApp, Webchat y más) y nuestra plataforma te permite ver la trazabilidad en tu CRM
Enrutar llamadas automáticamente según la habilidad de cada agente. (Según idioma, conocimiento de producto o lo que tu definas)
Crea fácilmente lógicas avanzadas de distribución de llamadas y mensajes con nuestro editor visual

Tu contact center en la nube se puede integrar con

Aprende cómo configurar un contact center en menos de 12 minutos

Cualquier persona puede crear un contact center en la nube con Voximplant Kit. No necesitas saber de código. ¿No lo creés? Déjanos demostrártelo en este video.

8 Motivos por los cuales debes elegirnos para el procesamiento de tus llamadas entrantes en tu contact center

No necesitas ser desarrollador

Cualquiera puede crear fácilmente PBX simples, complejos y transaccionales

Compra números, recibe llamadas en todo el mundo

Compra un número local en más de 60 países o porta tu actual número para recibir llamadas en donde tu empresa más lo necesita

Control remoto de agentes

Supervisa remotamente las llamadas entrantes y rendimiento de tus agentes

Colas de llamada con inteligencia artificial

Organiza a tus agentes y configura colas de llamada según tus prioridades (idiomas, dominio de producto etc.)

Síntesis de voz en todos los idiomas

Gestiona llamadas entrantes en cualquier idiomas con nuestras 400 voces sintéticas disponibles para tí

Dialer and autodialer

Dialer para agentes y autodialer para llamadas masivas que eliminan el tiempo de discado de agentes y aumentan su eficiencia

Reportes históricos

Toma mejores decisiones con detallados reportes históricos de tus llamadas entrantes.

Reconocimiento de voz en más de 15 idiomas

Recibe llamadas alrededor del mundo en el país de tu empresa con nuestro reconocimiento de voz que entiende hasta 15 idiomas.

Como lo has visto en

Funcionalidades de llamadas salientes que necesita tu contact center

Ahorra dinero - detector de buzón de voz con IA

Ahorra dinero con nuestro detector de buzón de voz con inteligencia artificial.

Ahorra tiempo de agentes con el auto dialer

Ahorra tiempo de discado de tus agentes con nuestro auto dialer. Solo subes un excel con los número a llamar y cuando los clientes contestan se redirigen a tus agentes.

Garantiza que te contesten con enmascaramiento de llamadas

Con el enmascaramiento de llamadas puedes mostrar diferentes números a un mismo cliente.

Vende más con campañas de marketing robocall

Envía millones de notificaciones de marketing a través de nuestro sistema robocall.

Realiza encuestas telefónicas fácilmente

Crea encuestas automatizadas en pocos minutos.

Obtén reportes de cada llamada

Obtén reportes de históricos de cada llamada para mejor toma de decisiones.

La implementación de esta nueva tecnología ha mejorado nuestra tasa de conversión; ahora contratamos entre un 15% y 20% más candidatos. También hemos reducido la cantidad de agentes que procesan las solicitudes y hemos eliminado el riesgo asociado a las personas.

Lyudmila Kislova

Jefe del Departamento de RR. HH., KFC

Aun si no eres desarrollador, no es necesario que escribas una sola línea de código

Automatización de contact center en la nube única en el mundo

Automatiza 80% de tus llamadas rutinarias

Usa la mejor calidad de voz con inteligencia artificial usando la tecnología de síntesis de voz de Google, Amazon y más. Accede a 248 voces sintéticas únicas y construye escenarios con reconocimiento de voz en 80 idiomas y dialectos distintos.

Enrutamiento rápido con colas inteligentes de llamada

Usa routing de llamadas y mensajes según la habilidad de cada agente que tu configuras a la medida de tus objetivos de negocio.

Los precios pueden variar según las necesidades de cada compañía. Contacta un representante de ventas y recibe tu cotización personalizada.

Si tu compañía procesa más de 1 millón de llamadas al mes o tiene más de 50 agentes, nuestros representantes de ventas y técnicos pueden ofrecer jugosos descuentos y atención personalizada para que inicies pronto.

Factores que pueden impactar el precio final y requieren cotización

Uso de grabación de llamada
Uso de voicebots con Dialogflow
Comprar números de teléfonos
Enviar SMS
Número de llamadas entrantes y salientes por mes
Integración con WhatsApp
Uso de transcripción de llamada o reconocimiento de voz en caso de ser necesario

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