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Una plataforma que integra todos tus canales
Ahorre tiempo, dinero y dolores de cabeza
Aumente la eficiencia con chatbots y voicebots
Aumento de eficiencia gracias a bots conversacionales que procesan solicitudes 10x más rápido que agentes humanos.
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Automatiza las tareas frecuentes de tus agentes
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Beneficios para tus agentes y managers
Agentes
Incrementa la retención y felicidad de tus agentes con estas características.!
- Manejo de llamadas y mensajes en una misma pantalla
- Interfaz moderna fácil de usar y donde los agentes disfrutan trabajar
- Pueden responder llamadas y mensajes asignados a ellos o asignarse interacciones en cola
- Intégrate con tu CRM para apoyar a tus agentes con más información de cada cliente
- Tu agente podrá ver todo el histórico de contacto por múltiples canales en tu CRM.
Manager
¿Tus manager tienen actualmente todas estas funcionalidades a su disposición?
- Estadísticas en tiempo real y paneles que ayudan a tomar mejores decisiones con filtros por fechas y colas de llamada
- Tu cliente habla por múltiples canales (Llamada, WhatsApp, Webchat y más) y nuestra plataforma te permite ver la trazabilidad en tu CRM
- Enrutar llamadas automáticamente según la habilidad de cada agente. (Según idioma, conocimiento de producto o lo que tu definas)
- Crea fácilmente lógicas avanzadas de distribución de llamadas y mensajes con nuestro editor visual
Tu contact center en la nube se puede integrar con
Llamadas, SMS, Messenger, WhatsApp, Telegram, Viber, tu chat web vía API y más.
Mira el video demo de nuestra plataforma y aprende como configurar tu contact center fácilmente y hacer llamadas másivas
No necesitas saber de código para potenciar, crear y/o modificar tu contact center y tomar control de tu operación. ¿No lo creés? Déjanos demostrártelo en este demo en video.
8 Motivos por los cuales debes elegirnos para el procesamiento de tus llamadas entrantes en tu contact center
Como lo has visto en
Funcionalidades de llamadas salientes que necesita tu contact center
Ahorra dinero - detector de buzón de voz con IA
Ahorra dinero con nuestro detector de buzón de voz con inteligencia artificial.
Ahorra tiempo de agentes con el auto dialer
Ahorra tiempo de discado de tus agentes con nuestro auto dialer. Solo subes un excel con los número a llamar y cuando los clientes contestan se redirigen a tus agentes.
Garantiza que te contesten con enmascaramiento de llamadas
Con el enmascaramiento de llamadas puedes mostrar diferentes números a un mismo cliente.
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Envía millones de notificaciones de marketing a través de nuestro sistema robocall.
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Con servidores alrededor del mundo, somos la única compañía que provee 99.99% de SLA para tu contact center
Casos de éxito de nuestros clientes
La implementación de esta nueva tecnología ha mejorado nuestra tasa de conversión; ahora contratamos entre un 15% y 20% más candidatos. También hemos reducido la cantidad de agentes que procesan las solicitudes y hemos eliminado el riesgo asociado a las personas.
Lyudmila Kislova
Jefe del Departamento de RR. HH., KFC
Tu compañía puede crear un cloud contact center en solo 5 minutos
Aun si no eres desarrollador, no es necesario que escribas una sola línea de código
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Automatiza 80% de tus llamadas rutinarias
Usa la mejor calidad de voz con inteligencia artificial usando la tecnología de síntesis de voz de Google, Amazon y más. Accede a 248 voces sintéticas únicas y construye escenarios con reconocimiento de voz en 80 idiomas y dialectos distintos.
Enrutamiento rápido con colas inteligentes de llamada
Usa routing de llamadas y mensajes según la habilidad de cada agente que tu configuras a la medida de tus objetivos de negocio.
Precios
Los precios pueden variar según las necesidades de cada compañía. Contacta un representante de ventas y recibe tu cotización personalizada.
Si tu compañía procesa más de 1 millón de llamadas al mes o tiene más de 50 agentes, nuestros representantes de ventas y técnicos pueden ofrecer jugosos descuentos y atención personalizada para que inicies pronto.
Factores que pueden impactar el precio final y requieren cotización
- Uso de grabación de llamada
- Uso de voicebots con Dialogflow
- Comprar números de teléfonos
- Enviar SMS
- Número de llamadas entrantes y salientes por mes
- Integración con WhatsApp
- Uso de transcripción de llamada o reconocimiento de voz en caso de ser necesario
5/5 estrellas según G2 Crowd
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