A maioria das soluções existentes depende de agentes humanos para se conectar com os devedores, conduzir negociações e garantir PTPs. E isso é o problema.
Você pode aumentar o número de chamadas efetuadas e reduzir o tempo ocioso. Mas você ainda precisa ter agentes suficientes para lidar com essas chamadas sem se esgotar ou perder o toque.
Ter cobradores externos experientes do seu lado tem um preço: desde entregar de 20 a 50% da dívida até ter que aceitar prazos atrasados e controle limitado sobre a experiência do cliente.
Como as notificações de voz automatizadas não têm a capacidade de conduzir conversas baseadas em contexto, elas podem ser frustrantes para os devedores. E eles não podem negociar ou abordar objeções em tempo real.
Comece imediatamente com cenários pré-construídos e personalizados para o seu setor. Faça com que os agentes de IA alcancem mais devedores por meio de estratégias de discagem inteligentes. Encontre scripts vencedores analisando o desempenho de agentes humanos e de IA.
Comece a obter mais PTPs com agentes de IA pré-treinados para negociar com sucesso com os devedores.
Aumente o volume de suas chamadas com membros da equipe que não precisam ser treinados, nunca fazem pausas e não perdem a vantagem no final de um longo turno.
O Voximplant Kit usa estratégias de discagem inteligentes para ajustar o tempo e a frequência das chamadas. Ele também alterna os IDs de chamada para evitar o bloqueio.
Com nosso Detector de secretária eletrônica, você também pode abortar chamadas para devedores que não atendem seus telefones e enviar-lhes um SMS ou ligar diretamente pelo aplicativo, levando a taxas de engajamento mais altas.
Painéis em tempo real mostram as taxas de contato e PTP, além das respostas dos devedores aos agentes de IA e humanos.
Ajuste facilmente as estratégias e melhore o desempenho de sua equipe, desde a otimização de scripts para chamadas de rotina até a identificação das melhores estratégias para lidar com casos complexos para cobradores humanos.
Citações de clientes
Sim, os agentes de voz de IA podem assumir totalmente as chamadas de cobrança de rotina em escala. A IA seguirá as melhores práticas para garantir promessas de pagamento e garantir a consistência nas interações. Isso reduz a necessidade de grandes equipes de agentes, permitindo que os agentes humanos se concentrem em casos complexos.
Entre em contato para agendar uma chamada com um especialista. Um especialista do Voximplant Kit entrará em contato com você para discutir seus requisitos.
Depois disso, criaremos um cenário de agente de voz de IA personalizado com base no seu caso de uso e mostraremos como você pode adaptar o Voximplant Kit às suas necessidades durante uma demonstração personalizada.
