La mayoría de las soluciones existentes dependen de agentes humanos para conectarse con los deudores, realizar negociaciones y asegurar promesas de pago. Y eso es un problema.
Puede aumentar el número de llamadas salientes y reducir el tiempo de inactividad. Pero todavía necesita tener suficientes agentes para manejar esas llamadas sin agotarse o perder su toque.
Tener cobradores externos experimentados de su lado tiene un precio: desde entregar entre el 20 y el 50 % de la deuda hasta tener que aceptar plazos retrasados y un control limitado sobre la experiencia del cliente.
Debido a que las notificaciones de voz automatizadas carecen de la capacidad de mantener conversaciones basadas en el contexto, pueden ser frustrantes para los deudores. Y no pueden negociar ni abordar objeciones en tiempo real.
Comience de inmediato con escenarios predefinidos personalizados para su industria. Haga que los agentes de IA lleguen a más deudores a través de estrategias con marcación inteligente. Encuentre guiones ganadores analizando el rendimiento de los agentes humanos y de IA.
Comience a obtener más promesas de pago con agentes de IA pre-entrenados para negociar con éxito con los deudores.
Aumente el volumen de sus llamadas con miembros del equipo que no necesitan ser entrenados, nunca toman descansos y no perderán su ventaja al final de un largo turno.
Voximplant Kit utiliza estrategias con marcación inteligente para ajustar el tiempo y la frecuencia de las llamadas. También rota los identificadores de llamadas para evitar el bloqueo.
Con nuestro detector de contestador automático también puede anular las llamadas a los deudores que no contestan sus teléfonos y enviarles un SMS en su lugar o llamarlos directamente a través de la aplicación, lo que conduce a mayores tasas de participación.
Los paneles de control en tiempo real muestran las tasas de contacto y de promesas de pago, además de las respuestas de los deudores a los agentes de IA y humanos.
Ajuste fácilmente las estrategias y mejore el rendimiento de su equipo, desde la optimización de guiones para llamadas de rutina hasta la identificación de las mejores estrategias para manejar casos complejos para los cobradores humanos.
Citas de clientes
Sí, los agentes de voz de IA pueden hacerse cargo por completo de las llamadas de cobranza de rutina a escala. La IA seguirá las mejores prácticas para asegurar las promesas de pago y garantizar la coherencia en las interacciones. Esto reduce la necesidad de grandes equipos de agentes y permite que los agentes humanos se centren en los casos complejos.
Póngase en contacto para programar una llamada con un experto. Un especialista de Voximplant Kit se comunicará con usted para analizar sus requisitos.
Después de eso, crearemos un escenario de agente de voz de IA personalizado basado en su caso de uso y le mostraremos cómo puede adaptar Voximplant Kit a sus necesidades durante una demostración personalizada.
