La alternativa de siguiente generación a MessageBird

Migra a la Nube. Crea y depura tus aplicaciones más rápidamente. Accede a una API de reconocimiento de voz. Cambia de MessageBird a Voximplant.

Voximplant versus MessageBird en un Vistazo

Voximplant

MessageBird

La arquitectura

100% en la Nube. No se necesita de servidor del lado del cliente - lo que significa menos mantenimiento y reducción de costos.

Está limitado a arquitecturas fuera de la Nube. Requiere interacciones XML permanentes entre la nube de MessageBird y el modo de administrador del cliente o back-end.

Lista de funciones

Conjunto completo de funciones. Te permiten construir apps de voz, vídeo, mensajería IP y MSM.

Limitada a ninguna API de video. A diferencia de Voximplant, no puedes construir y hacer llamadas de video stream en YouTube.

Ambiente de desarrollo

El IDE incorporado (Ambiente de Desarrollo en Integrado) en la Nube te permite editar, ejecutar y depurar fallos de código más rápidamente.

Se desarrolla en otras plataformas. Necesita establecer un ambiente de desarrollo local.

Dependencia de los proveedores

Un entorno multi-nube. Redundancia mejorada y se evitan los puntos únicos de falla que pudieran tumbar el servicio.

Depende de un único servidor. Esto hace a MessageBird dependiente de problemas específicos del proveedor en la nube

Red de centros de datos

Cobertura global. Nos permite mantener menor latencia durante llamadas telefónicas a nivel mundial.

Cobertura limitada. Carece de centros de datos en Australia y Sudamérica. Los clientes de estos países pueden experimentar problemas de latencia.

Integraciones de AI

Un rango mucho más amplio de opciones voz-texto/texto-voz (TTS/STT). Lo que te permite cubrir una audiencia mucho mayor y ofrecerle mejor experiencia al cliente

Cobertura limitada de idiomas y proveedores para texto-voz (TTS). Sin voz-texto (STT) se traduce en no poder transcribir automáticamente las llamadas y recibir las entradas de voz de los clientes en el IVR.

Kits de Desarrollo de Software (SDKs) del Cliente Completamente Respaldados.

Conjunto completo. Contiene librerías con funciones para cualquier plataforma moderna: iOS, Android, React Native, Flutter y Unity.

Su lista de librerías es muy pobre. MessageBird no ofrece a sus clientes Kits de Desarrollo de Software (SDKs) para iOS o Android.

Cinco Razones por las que Voximplant es una Mejor Alternativa que MessageBird

Arquitectura que realmente está en la Nube

La arquitectura en la Nube de Voximplant está diseñada con el fin de simplificar la gestión de llamadas. Nuestra fórmula secreta se encuentra en VoxEngine, un ambiente de tiempo de ejecución de JavaScript. Construye y carga un código JS a la nube. Al entrar una llamada, VoxEngine ejecutará tu código de forma independiente

No se requieren interacciones XML tipo MessageBird entre su nube pública y tu servidor o back-end. No te preocupes por el mantenimiento del servidor y los costos. Presta tu atención a la lógica del negocio y las funciones individuales de la aplicación. Nosotros te respaldamos.

Voximplant

Pagas sólo por los recursos computacionales

MessageBird

Costos adicionales de mantenimiento del servidor

Video Programable para Chats Uno-a-Uno y Grupales

Con Voximplant, puedes crear apps de video que escalan desde llamadas entre pares hasta videoconferencias basadas en servidores. Mantenemos una red distribuida de servidores SFU (selecting forwarding unit) para que puedas crear videoconferencias con hasta 50 puntos de finales.

MessageBird no ofrece capacidades de vídeo. Si necesitas integrar un servicio de telemedicina o llevar a cabo una reunión de equipo remota, MessageBird no sería una opción práctica para esto.

Videoconferencia creada utilizando el SDK de Voximplant Flutter

Tiempo de comercialización más rápido

VoxEngine brinda una IDE integrada en la Nube. A diferencia de MessageBird, con VoxEngine no necesitas configurar un ambiente de desarrollo local. Edita, ejecuta y depura tu código en tiempo real utilizando un navegador web estándar.

Nuestro IDE te ayudará a escribir código de forma más rápida. Por ejemplo, el IDE trae una función que autocompleta las líneas de código. Cuando escribes algo similar a las entidades de VoxEngine, el editor te mostrará los namespaces, las clases y los métodos apropiados.

Otras funciones muy útiles incluyen un depurador en tiempo real, las combinaciones de teclas, el autoformato, los tabuladores o pestañas y mucho más. Si deseas conocer en más detalle nuestro IDE en la Nube, revisa nuestra {label}.

Redundancia y Latencia Mejoradas

MessageBird depende de un único proveedor de centro de datos, la Plataforma de Google Cloud. Las fallas humanas o errores informáticos o bugs pueden afectar tanto a Google como a MessageBird y dejarlos fuera de línea. Los bugs en el uso del KDS de un proveedor de nube específico pueden también causar los problemas específicos del proveedor de nube.

En nuestro caso, preferimos no colocar todos los huevos en una misma cesta. El ambiente multi-nube Voximplant incluye 14 proveedores de nube tales como Amazon, Google y Datacamp Limited. Si uno de nuestros proveedores falla, los usuarios no lo notarán.

Así mismo, más proveedores y centros de datos se traducen en una menor latencia. Imagina que haces una llamada desde Nueva York a Filadelfia. Tu centro de datos se encuentra en San Francisco. Un buen objetivo de latencia de ida y vuelta sería de 150 ms. El tiempo que le toma a la luz viajar desde Nueva York a San Francisco ida y vuelta es de 40 ms. Ahora súmale los retardos causados por varios enrutadores en el camino. El resultado, la latencia excederá los 150ms.

Para mantener una sólida calidad de llamada y una latencia por debajo de los 150 ms, nuestra red cuenta con 14 centros de datos: 9 de ellos en Europa, 3 en Asia, 1 en Australia y otro en Sudamérica. Por el contrario, MessageBird cuenta sólo con 3 centros de datos, uno en Asia, uno en Europa y uno en Norteamérica. En particular, carecen de centros de datos en Australia y Sudamérica. Nosotros ofrecemos menos latencia a nivel mundial.

Red global de centros de datos Voximplant

Red limitada de centros de datos de MessageBird

Más integraciones de IA para el Mercadeo y la Atención al Cliente

Voximplant brinda más opciones de idiomas y dialectos para servicios voz-a-texto - 40 vs 26. Puedes cubrir una audiencia más amplia y ofrecer una mejor experiencia del cliente.

A diferencia de MessageBird, Voximplant puede motorizar tu app de voz con capacidades de voz-a-texto. Asume el IVR Inteligente. En vez de asumir la marcación por tonos como método de entrada de solicitudes, puedes permitir que los clientes realicen sus preguntas por medio de comandos de voz en 119 idiomas.

El servicio voz-a-texto o STT también simplifica el proceso de análisis del desempeño de tus agentes de servicio al cliente. Nuestro módulo de reconocimiento automático del habla (ASR) transcribe los datos de voz en tiempo real y guarda el texto en tu cuenta empresarial. Ya no te será necesario escuchar cada conversación. Nuestro servicio transcribe automáticamente las llamadas y procesa los resultados.

Voximplant Platform

MessageBird

Idiomas texto-a-voz

Idiomas voz-a-texto

119

Proveedores incorporados de texto-a-voz

Google Speech Cloud, IBM Watson, Amazon Polly, Microsoft Azure, Yandex, Tinkoff

Google Speech Cloud, Amazon Polly, Microsoft Azure

Proveedores incorporados de voz-a-texto

Amazon, Google Speech Cloud, Yandex, Tinkoff

Integraciones del Procesamiento Natural del Habla (NLP) de un sólo click

Dialogflow connector

Cambia a Voximplant

Lo Que Dicen Nuestros Clientes

“Nos encontramos con Voximplant cuando estábamos en busca de un servicio de entrevista en video. Lo probamos y nos aseguramos que Voximplant cuenta con el umbral de entrada más bajo para nuestros desarrolladores. La plataforma utiliza un lenguaje sencillo - JavaScript - el cual es comprensible para cualquier desarrollador de interfaz de usuario o front-end.”