O Kit Voximplant permite que as empresas sem equipes de desenvolvimento criem IVRs, resposta interativa de voz usando nossa tela CX de arrastar e soltar.
É tão fácil quanto usar blocos de Lego. Os controles incluem recursos como gravação de chamadas, síntese e reconhecimento de fala (STT e TTS). Você só precisa arrastar e soltar os recursos necessários na ordem desejada.
Veja como criar e configurar uma URA inteligente em alguns minutos. Nenhuma codificação é necessária.
Quando os serviços de entrega recebem mais solicitações de clientes no período das férias, eles contratam agentes adicionais. Essa é uma solução eficiente, mas cara. Substituímos agentes caros por voicebots com inteligência artificial, outro termo para URAs inteligentes, e economizamos em comunicação.
Neste gráfico, comparamos o custo mensal total de 15 agentes com voicebots usando síntese de voz premium do Google WaveNet se a sua central de atendimento processar 120.000 minutos de chamadas telefônicas por mês.
Para lidar com grandes volumes de solicitações, as empresas podem alternar as comunicações para canais de texto. Aumenta o rendimento do centro de contatos, mas prejudica experiência do cliente.
Após enviar uma mensagem de texto para um chat ao vivo, os clientes podem esperar muito tempo até receber respostas para cada pergunta. Como resultado, o tempo médio de atendimento aumenta frustrando o cliente. Com URAs, os clientes podem ser respondidos imediatamente para perguntas frequentes.
por 15 segundos
por 10 caracteres
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Melhorada
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WaveNet
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Neural
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Padrão
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por 15 segundos
por 10 caracteres
Até 1 milhão de caracteres
Mais de 1 milhão
por 15 segundos
por 10 minutos
Explore o que empresas semelhantes à sua construíram com a Voximplant.
Resultados:
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O melhor centro de contatos de arrastar e soltar sem código para empresas que precisam melhorar a experiência do cliente e automatizar seus processos.