Discador sainte automatizado

Melhore as taxas de conexão de agentes e promova um envolvimento mais proativo do cliente.
Discador sainte automatizado

Detecção de correio de voz habilitada por IA

Faça com que cada conexão conte com a detecção de correio de voz orientada por IA. Usando IA, o discador detecta correio de voz com precisão e instantaneamente, permitindo que seus agentes falem apenas com clientes ao vivo. Quando o correio de voz é detectado, você tem a opção de reproduzir uma mensagem gravada para o sistema de correio de voz, em vez de simplesmente desligar a chamada.

Detecção de correio de voz habilitada por IA

Discagem preditiva e progressiva

Proporciona flexibilidade para otimizar a produtividade do agente ou a experiência do cliente com suporte para discagem preditiva e progressiva. No modo de discagem preditiva, o discador utiliza algoritmos estatísticos para garantir que os agentes estejam sempre lidando com conexões de cliente ao vivo. Por outro lado, o modo de discagem progressivo inicia chamadas apenas quando os agentes estão disponíveis.

Crie campanhas em minutos e alcance clientes com números de telefone locais

Gerenciamento poderoso de campanhas

Gerenciamento poderoso de campanhas

Simplifique suas chamadas saintes com o Voximplant CX Canvas, um construtor visual de arrastar e soltar, que permite configurar uma campanha em minutos. Você pode agendar campanhas e gerenciar listas de contatos com facilidade. O discador garante que cada contato seja chamado em horários apropriados para seu fuso horário local.

Chamadas na vizinhança

Chamadas na vizinhança

Aumente as taxas de resposta ao iniciar chamadas utilizando um número de telefone de origem que corresponda ao código do país ou código da área de destino. O discador otimiza dinamicamente cada chamada, extraindo os números de telefone de origem do seu pool de número com base no número de destino. É mais provável que o cliente atenda à chamada quando o número exibido corresponde à sua própria região.

Recursos principais

Discador preditivo

Inicia chamadas com base em algoritmos estatísticos que garantem que os agentes estejam sempre ocupados com conversas ao vivo com os clientes

Discador progressivo

Inicia chamadas apenas quando os agentes estão prontos para falar com um cliente

Detecção de correio de voz habilitada por IA

Detecta com precisão quando as chamadas são respondidas por sistemas de correio de voz

Entrega de correio de voz

Quando o correio de voz é detectado, reproduz automaticamente uma mensagem pré-gravada

Chamadas na vizinhança

Inicia chamadas utilizando números de telefone de origem que correspondem ao código do país ou código da área de destino

Chamadas de fuso horário

Inicia chamadas com base na programação orientada pela hora no código do país ou código da área de destino

CX Canvas

A interface de arrastar e soltar permite que pessoas não técnicas criem campanhas e gerenciem listas de chamadas

Números de telefone em 60 países

Alugue números de telefone de origem para uso em campanhas de até 60 países

Estudo de caso de cliente

Explore o que as empresas semelhantes à sua construíram com o Voximplant.

Serviço de controle de qualidade automatizado

A discagem preditiva é usada para conectar automaticamente os gerentes de banco a clientes que deram ao banco uma classificação de baixa satisfação em uma interação recente. O discador conecta um pool de até 500 gerentes disponíveis para os clientes, permitindo que aprendam mais sobre o sentimento do cliente.

Resultados:

  • 1 mêsé gasto desenvolvendo um Centro de contatos
  • 500 gerentesconectados ao sistema de discagem

Explore a solução de Centro de contatos completa

A visão geral da solução do Kit Voximplant descreve as capacidades do seu centro de contatos completo, incluindo serviços de Centro de contatos saintes.

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