Discador sainte automatizado
Melhore as taxas de conexão de agentes e promova um envolvimento mais proativo do cliente.
Detecção de atendedor de chamadas habilitada por IA
Faça com que cada conexão conte com a detecção de atendedor de chamadas orientada por IA. Usando IA, o discador detecta correio de voz com precisão e instantaneamente, permitindo que seus agentes falem apenas com clientes ao vivo. Quando o correio de voz é detectado, você tem a opção de reproduzir uma mensagem gravada para o sistema de correio de voz, em vez de simplesmente desligar a chamada.
Discagem preditiva e progressiva
Proporciona flexibilidade para otimizar a produtividade do agente ou a experiência do cliente com suporte para discagem preditiva e progressiva. No modo de discagem preditiva, o discador utiliza algoritmos estatísticos para garantir que os agentes estejam sempre lidando com conexões de cliente ao vivo. Por outro lado, o modo de discagem progressivo inicia chamadas apenas quando os agentes estão disponíveis.
Crie campanhas em minutos e alcance clientes com números de telefone locais
Gerenciamento poderoso de campanhas
Simplifique suas chamadas saintes com o Voximplant CX Canvas, um construtor visual de arrastar e soltar, que permite configurar uma campanha em minutos. Você pode agendar campanhas e gerenciar listas de contatos com facilidade. O discador garante que cada contato seja chamado em horários apropriados para seu fuso horário local.
Chamadas na vizinhança
Aumente as taxas de resposta ao iniciar chamadas utilizando um número de telefone de origem que corresponda ao código do país ou código da área de destino. O discador otimiza dinamicamente cada chamada, extraindo os números de telefone de origem do seu pool de número com base no número de destino. É mais provável que o cliente atenda à chamada quando o número exibido corresponde à sua própria região.
Recursos principais
Discador preditivo
Discador progressivo
Detecção de atendedor de chamadas habilitada por IA
Entrega de correio de voz
Chamadas na vizinhança
Chamadas de fuso horário
CX Canvas
Números de telefone em 60 países
Estudo de caso de cliente
Explore o que as empresas semelhantes à sua construíram com o Voximplant.
Serviço de controle de qualidade automatizado
Resultados:
- 1 mêsé gasto desenvolvendo um Centro de contatos
- 500 gerentesconectados ao sistema de discagem
Explore a solução de Centro de contatos completa
A visão geral da solução do Kit Voximplant descreve as capacidades do seu centro de contatos completo, incluindo serviços de Centro de contatos saintes.
