Rastreamento de chamadas
Atribua chamadas com precisão, mensure campanhas e otimize seu orçamento de marketing com a solução de rastreamento de chamadas
Por que utilizar o rastreamento de chamadas?
Com a ascensão dos smartphones, as empresas aumentaram drasticamente o número de leads recebidos de dispositivos móveis. Varejistas geraram 42% de suas vendas online a partir de dispositivos móveis em 2020.
Ao mesmo tempo, muitas pessoas ainda preferem ligar ao invés de utilizar canais online ou de texto. Para calcular taxas de conversão corretamente, empresas precisam rastrear leads de telefone até suas fontes.
O rastreamento de chamadas é um serviço baseado em nuvem que permite às empresas associar chamadas telefônicas a canais de marketing que as ativaram.
Rastreie e analise cada conversa
Identifique fontes de marketing
Rastreie chamadas até anúncios, campanhas e sites específicos que estão gerando chamadas telefônicas e gerando receitas
Impulsione comunicações com percepções
Receba dados valioso sobre cada chamada telefônica que pode utilizar para melhorar suas conversas de negócios. Obtenha percepções sobre quais canais de marketing, regiões e até mesmo palavras-chave são os mais eficientes
Melhore a experiência do cliente
Grave, transcreva e extraia dados relevantes para análise de números de rastreamento de chamadas dedicados para otimizar e melhorar ainda mais seus canais de vendas e marketing
O que você pode construir utilizando a plataforma
Perfil do chamador
Descubra quem está ligando, seu número de telefone, histórico de chamadas e localização geográfica para conhecer melhor seu público-alvo e priorizar canais de marketing
Relatórios de chamadas em tempo real
Obtenha dados atualizados e analise métricas chave tais como volume de chamadas, duração média das chamadas, seleções de menu do IVR, ou até mesmo calcular taxas de conversão
Atribuição multitoque
Utilize o nome do cliente e informações do ID do chamador para vincular chamadores a usuários registrados e atribuir chamadas à fonte original de marketing, como uma pesquisa na web, redes sociais e muito mais
Inventário de números de telefone
Você tem muitos números locais para estabelecer uma presença local de maneira econômica e fácil entre países e sub-regiões. Todos os números são testados para evitar spam, chamadas automáticas e chamadas indesejadas
Roteamento inteligente de leads
Se um cliente já utilizou seu serviço, você pode aproveitar as informações do ID do chamador para transferir automaticamente a chamada recebida para o operador correto com base nas interações anteriores do cliente
Integração de CRM
Conecte dados de leads e metadados de chamadas, tais como mensagens, hora da chamada, gravações e outros, ao seu software ou sistema de CRM pronto
O rastreamento de chamadas é tão simples quanto o monitoramento de cliques
24 horas
automação de chamadas para cada fuso horário
1 dia
para lançar uma solução estática de rastreamento de chamadas
99,99%
de disponibilidade do sistema
Rastreie e analise cada conversa
Antes da Voximplant:
- Integração complicada
- Uso de softwares prontos de rastreamento de chamadas que não possuem flexibilidade e o fazem pagar por recursos que não utiliza
- Não conhecer a jornada do seu cliente e esperar que seus chamadores sejam encaminhados corretamente
- Incapacidade de mensurar corretamente seu ROI de marketing em campanhas de chamadas
Com a Voximplant, você pode:
- Personalizar seu rastreamento de chamadas de acordo com as suas necessidades de negócios
- Obter visibilidade total sobre suas campanhas de chamadas com análises de chamadas poderosas
- Fornecer relatórios claros, precisos e detalhados sobre seu ROI de marketing
- Fazer tudo isso com preços flexíveis do tipo pague conforme o uso
Apoiada pelas empresas mais inovadoras do mundo
Descubra por que empresas líderes confiam na Voximplant para rastrear e gerenciar suas comunicações com rastreamento de chamadas com seus clientes.
60 países
onde números de telefone estão disponíveis
12 mil clientes
em todo o mundo
Automação de chamadas 24 horas
para cada fuso horário ao redor do mundo
O que os nossos clientes dizem
Nossos clientes podem encontrar facilmente a fonte da maioria das chamadas e coletar informações detalhadas sobre cada uma – a duração da chamada, a gravação completa, palavras-chave e a cadeia inteira de visitas que iniciaram a chamada. Inicialmente, utilizamos outro PABX, mas era muito caro para manter. A Plataforma Voximplant é baseada em nuvem, de modo que pudemos mudar para ela sem complicações.
Vladimir Kovtun
Gerente de produtos, K50
Rastreie e analise chamadas onde seus dados já existem
Implemente o rastreamento de chamadas na sua empresa hoje!