IVRs conversacionais modernos com Dialogflow
Um guia prático para as equipes de experiência do cliente atuais.
Guia gratuito
Acesse mais de 20 páginas de respostas para as suas perguntas mais urgentes sobre voicebots e IVRs conversacionais para fornecer um serviço ao cliente brilhante
O que você pode esperar do guia
A melhor estratégia de serviço ao cliente da categoria trata-se de oferecer um serviço brilhante – não importa o que aconteça. Isso significa que as empresas permanecem confiáveis e responsivas aos seus clientes em todos os momentos.
Neste guia, os gerentes de centro de contato, arquitetos de serviço ao cliente e equipes de TI obterão informações sobre:
- O que são voicebots e como eles trabalham
- Como eles podem aprimorar as comunicações dos clientes
- Como integrar os voicebots com sistemas de telefonia
- Como a Voximplant realiza isso aproveitando o Dialogflow
História de parceiro
Explore o que o Dialogflow construiu com a Voximplant.
Parceria de longa data
A Voximplant têm sido um parceiro de longa data da IA para centro de contatos do Dialogflow e foi uma das primeiras a lançar uma integração do Dialogflow em 2018. Com o lançamento da integração com Dialogflow com um clique, estamos oferecendo a maneira mais fácil de adicionar IA conversacional a centros de contatos, que usuários da Voximplant e do Dialogflow acharão extremamente poderosa.
Shantanu Misra
Gerente de produtos na Dialogflow, Google
Sobre o autor
Chad Wallace Hart
Analista e consultor, atcwh.consulting
A experiência e os projetos recentes de Chad incluem a autoria de um extenso relatório sobre as aplicações da Inteligência Artificial em comunicações em tempo real, o gerenciamento de um programa incubador de novos produtos, o lançamento de uma startup de WebRTC, marketing de produtos e propriedade de produtos de diversas comunicações IP, WebRTC e ofertas de CPaaS.
Chad é um orador frequente, blogueiro/editor na webrtcHacks.com e cogint.ai, e organizador de eventos com a Kranky Geek e WebRTC Boston.
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